Dropbox Sign アカウントの競合とは

Dropbox Sign アカウントの競合は、Dropbox チーム アカウントのメンバーが同じメール アドレスの Dropbox Sign アカウントに関連付けられている既存のファイルを持っている場合に発生します。

Dropbox Sign アカウントの競合を解決する方法

Dropbox Sign アカウントの競合が発生している場合、dropbox.com の［署名］ページにアクセスすると「Dropbox Sign のアカウントはどのように管理すればよいですか？」というメッセージが表示されます。

dropbox.com の［署名］ページを使用するには、次のいずれかを選択してください。

1. 個人用 Dropbox Sign アカウントで［チームとは別に保存する］を選択すると、アクセスできるのは自分だけとなり、コンテンツの所有権を維持できます。
2. ［チーム アカウントと統合］を選択すると、チームで共有できるようになり、コンテンツの所有権は Dropbox チームに移行します。

［チームとは別に保存する］を選択した場合：

1. dropbox.com にログインします。
2. 左側のサイドバーで［署名］をクリックします。
3. ［メール アドレスを更新］をクリックします。
   • hellosign.com にリダイレクトされ、ログインするよう求められます。
4. Dropbox Sign の資格情報でログインします。
5. ［メール アドレスを更新］をクリックします。
6. 既存の Dropbox Sign アカウントで使用していないメール アドレスを入力します。
7. 受信トレイで確認メールをチェックし、そのメールにある［メール アドレスを確認］をクリックします。
   • メール アドレスの確認が完了して Dropbox Sign アカウントからログアウトされる旨の確認メッセージが表示されます。
     • 注：Dropbox Sign アカウントの競合は、新しいメール アドレスを確認した場合にのみ解決されます。
8. dropbox.com に戻り、［署名］ページを更新します。

［チーム アカウントと統合］を選択した場合：

1. dropbox.com にログインします。
2. 左側のサイドバーで［署名］をクリックします。
3. ［アカウントを統合］をクリックします。
   • これにより、既存の Dropbox Sign ファイルが Dropbox チーム アカウントと統合されます。該当する場合、Sign 加入プランの日割り額が自動的に返金されます。
   • ファイルの量によっては、すべてのファイルを転送するのに数分かかる場合があります。

完了すると、dropbox.com の［署名］ページにリダイレクトされます。

Dropbox Sign アカウントの競合を回避する方法

Dropbox チーム アカウントと同じメール アドレスで既存の Dropbox Sign アカウントをお持ちの場合、次のいずれかの方法で Dropbox Sign アカウントの競合を回避できます。

• チーム管理者に、Dropbox Sign アカウントに関連付けられているものとは別のメール アドレスで Dropbox チーム アカウントに招待してもらうようリクエストする。
• Dropbox Sign アカウントに関連付けられているメール アドレスを変更してから、dropbox.com の［署名］ページにアクセスする。
• Dropbox Sign アカウントを削除してから、dropbox.com の［署名］ページにアクセスする。