En konflikt med en Dropbox Sign-konto oppstår når et medlem av en Dropbox-teamkonto har eksisterende filer knyttet til en Sign-konto med samme e-postadresse.
Slik løser du en Dropbox Sign-kontokonflikt
Hvis du har en konflikt med en Sign-konto, ser du meldingen «Hvordan skal vi håndtere kontoen din på Dropbox Sign?» når du åpner underskriftsiden på dropbox.com.
Før du kan løse konflikten, må du velge ett av disse alternativene:
- Skill den personlige Sign-kontoen fra teamet: Du er den eneste med tilgang, og du beholder eierskapet til innholdet
- Kombiner Sign-kontoen din med teamkontoen: Den deles med teamet, og Dropbox-teamet eier nå innholdet
Hvis du velger å skille den fra teamet:
- Logg inn på dropbox.com.
- Klikk på Underskrifter i sidestolpen til venstre.
- Klikk på Oppdater e-post.
- Du blir sendt til hellosign.com og bedt om å logge på.
- Logg på med Sign.
- Klikk på Oppdater e-postadresse.
- Skriv inn en annen e-postadresse som ikke har en eksisterende Sign-konto.
- Sjekk e-postinnboksen din for et e-postbekreftelse, og klikk deretter på Bekreft e-posten din i den e-posten.
- Du får en bekreftelsesmelding om at e-postadressen din er bekreftet, og deretter blir du logget ut av Sign-kontoen din.
- Merk: Sign-konflikten løses først etter at du har bekreftet den nye e-postadressen.
Hvis du velger å kombinere kontoer:
- Logg inn på dropbox.com.
- Klikk på Underskrifter i sidestolpen til venstre.
- Klikk på Kombiner konto.
- Dette slår automatisk sammen de eksisterende Sign-filene med Dropbox-teamkontoen. Hvis det er aktuelt, får du automatisk et forholdsmessig beløp refundert for Sign-abonnementet ditt.
- Avhengig av hvor mange filer du har, kan det ta noen minutter å overføre alle filene.
Når du er ferdig, blir du omdirigert til hellosign.com.
