Dropbox tidak lagi mendukung sistem operasi saya

Kami merilis versi baru aplikasi desktop Dropbox secara rutin, dengan fitur tambahan, kinerja lebih baik, dan peningkatan keamanan. Semua versi ini tidak selalu kompatibel dengan sistem operasi lama. Dukungan aplikasi desktop Dropbox untuk sistem operasi lama akan kami akhiri secara berkala. Jika Anda menjalankan sistem operasi dengan versi lama, Anda mungkin menerima notifikasi email dari Dropbox yang menjelaskan bahwa sistem operasi tersebut tidak lagi didukung.

Ketahui lebih lanjut tentang sistem operasi yang didukung Dropbox untuk perangkat Anda.

Untuk mengetahui versi sistem operasi yang digunakan komputer Anda:

1. Kunjungi halaman akun Dropbox.
2. Gulir ke Perangkat dan temukan perangkat yang ingin Anda ketahui lebih lanjut.
3. Di bagian Aktivitas terbaru, arahkan kursor ke ikon "i" (huruf i kecil) untuk menemukan sistem operasi perangkat Anda.

Apa yang terjadi pada akun Dropbox saya jika sistem operasi komputer saya tidak lagi didukung Dropbox?

Jika suatu sistem operasi tidak didukung lagi:

•  Semua file Anda akan tetap aman di akun Dropbox.
  • Catatan: Anda dapat mengakses file dari perangkat lain yang didukung, atau di dropbox.com jika Anda menggunakan browser yang didukung.
• Aplikasi desktop Dropbox akan berhenti menyinkronkan perubahan pada file dan folder Anda. 
• Anda akan dikeluarkan dari aplikasi desktop Dropbox pada komputer yang sudah tidak didukung tersebut.

Bagaimana cara memperbarui sistem operasi saya?

Anda harus memperbarui sistem operasi komputer ke versi yang didukung agar dapat terus menggunakan aplikasi desktop Dropbox.

• Untuk memperbarui Windows, kunjungi situs web Microsoft.
• Untuk memperbarui macOS, kunjungi situs web Apple.
• Untuk memperbarui Linux: 
  • Kunjungi situs web Ubuntu.
  • Kunjungi situs web Fedora.

Apa yang harus saya lakukan jika saya telah memperbarui sistem operasi namun masalah tetap berlanjut?

• Windows: Anda harus menggunakan hard drive berformat NTFS.
• macOS: Anda harus menggunakan hard drive berformat HFS+ atau APFS tanpa menonaktifkan atribut ekstensinya.
• Linux: Hard drive atau partisi Anda harus diformat dengan salah satu jenis sistem file berikut. 
  • ext4
  • zfs (hanya di sistem 64-bit)
  • eCryptFS (latar oleh ext4)
  • xfs (hanya di sistem 64-bit)
  • btrfs

Jika Anda menggunakan Windows, pastikan bahwa Dropbox tidak dijalankan dalam mode kompatibilitas.