Dropbox tidak lagi mendukung sistem operasi saya

Kami secara rutin merilis versi baru aplikasi desktop Dropbox dengan fitur tambahan, kinerja yang lebih optimal, dan keamanan yang lebih baik. Versi ini tidak selalu kompatibel dengan sistem operasi yang lebih lama. Secara berkala, kami akan mengakhiri dukungan aplikasi desktop Dropbox untuk sistem operasi ini. Jika Anda menjalankan sistem operasi versi lama, Anda mungkin menggunakan versi aplikasi desktop Dropbox yang disederhanakan, atau Anda mungkin menerima notifikasi email dari Dropbox yang menjelaskan bahwa sistem operasi Anda tidak lagi didukung.

Ketahui selanjutnya tentang sistem operasi yang didukung Dropbox untuk perangkat Anda.
 

Untuk mengetahui versi sistem operasi yang digunakan komputer Anda:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan bawah.
3. Klik Pengaturan.
4. Klik tab Keamanan.
5. Gulir ke Perangkat dan temukan perangkat yang ingin Anda ketahui lebih lanjut.
6. Di bawah Aktivitas terbaru, arahkan kursor ke ☑ (info) untuk menemukan sistem operasi perangkat Anda.

Apa yang terjadi pada akun Dropbox saya jika sistem operasi komputer saya tidak lagi didukung Dropbox?

Saat sistem operasi tidak lagi didukung untuk aplikasi desktop Dropbox, atau untuk versi aplikasi yang disederhanakan:

•  Semua file Anda akan tetap aman di akun Dropbox.
  • Catatan: Anda dapat mengakses file dari perangkat lain yang didukung, atau di dropbox.com jika Anda menggunakan browser yang didukung.
• Aplikasi desktop Dropbox akan berhenti menyinkronkan perubahan pada file dan folder Anda. 
• Anda akan dikeluarkan dari aplikasi desktop Dropbox pada komputer yang sudah tidak didukung tersebut.

Bagaimana cara memperbarui sistem operasi saya?

Anda perlu memperbarui sistem operasi komputer ke versi yang didukung untuk terus menggunakan aplikasi desktop Dropbox.

• Untuk memperbarui Windows, kunjungi situs web Microsoft.
• Untuk memperbarui macOS, kunjungi situs web Apple.
• Untuk memperbarui Linux: 
  • Kunjungi situs web Ubuntu.
  • Kunjungi situs web Fedora.

Apa yang harus saya lakukan jika saya telah memperbarui sistem operasi namun masalah tetap berlanjut?

Jika langkah ini tidak berhasil, pastikan hard drive Anda menggunakan salah satu format yang didukung Dropbox.

• Windows: Anda harus menggunakan hard drive berformat NTFS.
• macOS: Anda harus menggunakan hard drive berformat HFS+ atau APFS tanpa menonaktifkan atribut ekstensinya.
• Linux: Hard drive atau partisi Anda harus diformat dengan salah satu jenis sistem file berikut. 
  • ext4
  • zfs (hanya di sistem 64-bit)
  • eCryptFS (latar oleh ext4)
  • xfs (hanya di sistem 64-bit)
  • btrfs

Jika Anda menggunakan Windows, pastikan Dropbox tidak berjalan dalam mode kompatibilitas.