Komputer saya tidak lagi disokong. Apa yang harus saya lakukan?

Kami kerap mengeluarkan versi baru aplikasi desktop Dropbox dengan ciri-ciri tambahan, prestasi yang lebih baik, serta keselamatan yang dipertingkat. Versi ini kadangkala tidak serasi dengan sistem pengendalian yang lama. Kami akan menamatkan sokongan aplikasi desktop Dropbox untuk sistem pengendalian ini secara berkala. Jika anda menjalankan versi lama sistem pengendalian, anda mungkin menerima pemberitahuan e-mel daripada Dropbox yang menyatakan bahawa sistem pengendalian itu tidak lagi disokong.

Ketahui lebih lanjut tentang sistem pengendalian untuk peranti anda yang disokong oleh Dropbox.

Untuk mengetahui versi sistem pengendalian komputer anda:

1. Layari halaman akaun Dropbox.
2. Tatal ke Peranti dan cari peranti yang ingin anda ketahui lebih lanjut.
3. Di bawah Aktiviti terbaru layangkan tetikus di atas ikon "i" (huruf kecil i) untuk mencari sistem pengendalian peranti anda.

Apakah yang akan berlaku kepada akaun Dropbox saya apabila sistem pengendalian pada komputer saya tidak lagi disokong?

Apabila sistem pengendalian tidak lagi disokong:

•  Fail anda akan kekal selamat dalam akaun Dropbox anda.
  • Nota: Anda boleh mengakses fail anda daripada peranti lain yang disokong, atau pada dropbox.com jika anda menggunakan pelayar yang disokong.
• Aplikasi desktop Dropbox akan berhenti menyelaraskan perubahan pada fail dan folder anda. 
• Anda akan didaftar keluar daripada aplikasi desktop Dropbox pada komputer yang tidak lagi disokong.

Bagaimanakah saya boleh mengemas kini sistem pengendalian saya?

Untuk terus menggunakan aplikasi desktop Dropbox pada komputer anda selepas sokongan untuk sistem pengendalian komputer tersebut ditamatkan, anda perlu mengemas kini sistem pengendalian anda kepada versi yang disokong.

• Untuk mengemas kini Windows, layari laman web Microsoft.
• Untuk mengemas kini macOS, layari laman web Apple.
• Untuk mengemas kini Linux: 
  • Layari laman web Ubuntu.
  • Layari laman web Fedora.

• Windows: Anda mesti mempunyai pemacu keras berformat NTFS.
• macOS: Anda mesti mempunyai pemacu keras berformat HFS+ atau APFS yang mempunyai atribut lanjutan yang tidak dilumpuhkan.
• Linux: Anda mesti mempunyai pemacu keras atau pembahagian yang diformatkan dengan salah satu jenis sistem fail ini. 
  • ext4
  • zfs (pada sistem 64 bit sahaja)
  • eCryptFS (disandar oleh ext4)
  • xfs (pada sistem 64-bit sahaja)
  • btrfs

Jika anda menggunakan Windows, pastikan bahawa Dropbox tidak berjalan dalam mod keserasian.