Dropbox tidak lagi menyokong sistem pengendalian saya

Kami kerap mengeluarkan versi baharu apl desktop Dropbox dengan ciri tambahan, prestasi yang lebih baik, dan keselamatan yang dipertingkatkan. Versi ini tidak selalu serasi dengan sistem operasi yang lebih lama. Secara berkala, kami akan menamatkan sokongan apl desktop Dropbox untuk sistem operasi ini. Jika anda menjalankan versi lama sistem operasi, anda mungkin menggunakan versi mudah apl desktop Dropbox, atau anda mungkin menerima pemberitahuan e-mel daripada Dropbox yang menjelaskan bahawa sistem operasi anda tidak lagi disokong.

Ketahui lagi tentang sistem operasi yang disokong Dropbox untuk peranti anda.

Untuk mengetahui versi sistem pengendalian komputer anda:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
3. Klik Tetapan.
4. Klik tab Keselamatan.
5. Tatal ke Peranti dan cari peranti yang ingin anda ketahui lebih lanjut.
6. Di bawah Aktiviti terkini, layangkan tetikus ke atas ☑ (maklumat) untuk mencari sistem operasi peranti anda.

Apakah yang akan berlaku kepada akaun Dropbox saya apabila Dropbox tidak lagi menyokong sistem pengendalian komputer saya?

Apabila sistem operasi tidak lagi disokong untuk apl desktop Dropbox, atau untuk versi mudah apl:

•  Fail anda akan kekal selamat dalam akaun Dropbox anda.
  • Nota: Anda boleh mengakses fail anda daripada peranti lain yang disokong, atau di dropbox.com jika anda menggunakan pelayar yang disokong.
• Apl desktop Dropbox akan berhenti menyelaraskan perubahan pada fail dan folder anda. 
• Anda akan dilog keluar daripada apl desktop Dropbox pada komputer yang tidak lagi disokong.

Bagaimanakah saya boleh mengemas kini sistem pengendalian saya?

Anda perlu mengemas kini sistem operasi komputer anda kepada versi yang disokong untuk terus menggunakan apl desktop Dropbox.

• Untuk mengemas kini Windows, lawati laman web Microsoft.
• Untuk mengemas kini macOS, lawati laman web Apple.
• Untuk mengemas kini Linux: 
  • Lawati laman web Ubuntu.
  • Lawati laman web Fedora.

Apakah yang boleh dilakukan jika saya mengemas kini sistem pengendalian saya dan masih menghadapi masalah?

Jika ini tidak berjaya, pastikan pemacu keras anda mempunyai salah satu format yang disokong oleh Dropbox.

• Windows: Anda mesti mempunyai pemacu keras berformat NTFS.
• macOS: Anda mesti mempunyai pemacu keras berformat HFS+ atau APFS yang mempunyai atribut lanjutan yang tidak dilumpuhkan.
• Linux: Anda mesti mempunyai pemacu keras atau pembahagian yang diformatkan dengan salah satu jenis sistem fail ini. 
  • ext4
  • zfs (pada sistem 64 bit sahaja)
  • eCryptFS (disandar oleh ext4)
  • xfs (pada sistem 64-bit sahaja)
  • btrfs

Jika anda menggunakan Windows, pastikan Dropbox tidak berjalan dalam mod keserasian.