Dropbox больше не поддерживает мою операционную систему

Мы постоянно обновляем программу Dropbox для компьютера, добавляя новые функции, улучшая производительность и повышая уровень безопасности. Новые версии программы иногда не работают в старых операционных системах. Время от времени мы прекращаем поддержку программы Dropbox для этих операционных систем. Если вы используете более старую версию операционной системы, вам может прийти по электронной почте уведомление от Dropbox с информацией о том, что ваша версия ОС больше не поддерживается.

Подробнее о том, какие операционные системы поддерживает Dropbox для вашего устройства.

Чтобы узнать, какая версия операционной системы используется на вашем компьютере:

1. Откройте страницу аккаунта Dropbox.
2. Прокрутите экран до раздела Устройства и найдите устройство, о котором вам нужна более подробная информация.
3. Наведите курсор на значок i (строчная буква i) в разделе Последние действия, чтобы найти информацию об операционной системе устройства.

Что произойдет с моим аккаунтом Dropbox, когда операционная система на моем компьютере перестанет поддерживаться?

Если операционная система больше не поддерживается:

•  Ваши файлы по-прежнему будут в целости и сохранности храниться в вашем аккаунте Dropbox.
  • Обратите внимание: доступ к файлам можно осуществлять с другого поддерживаемого устройства или через сайт dropbox.com, если вы используете поддерживаемый браузер.
• Программа Dropbox для компьютера перестанет синхронизировать изменения в ваших файлах и папках. 
• На вашем компьютере, который больше не поддерживается, будет выполнен выход из программы Dropbox.

Как обновить операционную систему?

Чтобы продолжить пользоваться программой Dropbox для компьютера, вам нужно будет обновить операционную систему вашего компьютера до поддерживаемой версии.

• Чтобы обновить Windows, перейдите на сайт Microsoft.
• Чтобы обновить macOS, перейдите на сайт Apple.
• Чтобы обновить Linux: 
  • Перейдите на сайт Ubuntu.
  • Перейдите на сайт Fedora.

Что делать, если обновление операционной системы уже выполнено, но проблемы не исчезли?

• Windows: у жесткого диска должен быть формат NTFS.
• macOS: у жесткого диска должен быть формат HFS+ или APFS, и должны быть включены расширенные атрибуты.
• Linux: у жесткого диска или раздела должен быть формат с одним из следующих типов файловой системы: 
  • ext4
  • zfs (только в 64-разрядных системах)
  • eCryptFS (с поддержкой ext4)
  • xfs (только в 64-разрядных системах)
  • btrfs

Если вы используете Windows, убедитесь, что программа Dropbox не запущена в режиме совместимости.