Dropbox støtter ikke lenger operativsystemet mitt

Vi lanserer jevnlig nye versjoner av Dropbox-skrivebordsappen med flere funksjoner, bedre ytelse og forbedret sikkerhet. Disse versjonene er ikke alltid kompatible med eldre operativsystemer. Med jevne mellomrom avslutter vi støtten for Dropbox-skrivebordsappen for disse operativsystemene. Hvis du bruker en eldre versjon av et operativsystem, kan det hende du bruker den forenklede versjonen av Dropbox-skrivebordsappen, eller du kan motta et e-postvarsel fra Dropbox som forklarer at operativsystemet ikke lenger støttes.

Finn ut mer om hvilke operativsystemer Dropbox støtter på enheten din.
 

Slik finner du ut hvilken versjon av et operativsystem datamaskinen din har:

1. Logg inn på dropbox.com.
2. Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
3. Klikk på Innstillinger.
4. Klikk på fanen Sikkerhet .
5. Bla til Enheter og finn enheten du vil finne ut mer om.
6. Hold markøren over ☑ (info) under Siste aktivitet for å finne enhetens operativsystem.

Hva skjer med Dropbox-kontoen min når Dropbox ikke lenger støtter datamaskinens operativsystem?

Når et operativsystem for Dropbox-skrivebordsappen eller den forenklede versjonen av appen ikke lenger støttes

•  Filene dine forblir trygge på Dropbox-kontoen din.
  • Merk: Du har tilgang til filene fra en annen støttet enhet, eller på dropbox.com hvis du bruker en støttet nettleser.
• Dropbox-skrivebordsappen slutter å synkronisere endringer i filene og mappene dine. 
• Du blir logget av Dropbox-skrivebordsappen på datamaskinen som ikke lenger støttes.

Hvordan oppdaterer jeg operativsystemet mitt?

Du må oppdatere datamaskinens operativsystem til en støttet versjon for å fortsette å bruke Dropbox-skrivebordsappen.

• Gå til Microsofts nettsted for å oppdatere Windows.
• Gå til Apples nettsted for å oppdatere macOS.
• Slik oppdaterer du Linux: 
  • Gå til Ubuntu-nettstedet.
  • Gå til Fedora-nettstedet.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg oppdaterer operativsystemet mitt, men fortsatt har problemer?

Hvis dette ikke fungerer, må du kontrollere at harddisken din er i et av formatene som Dropbox støtter.

• Windows: Du må ha en NTFS-formatert harddisk.
• macOS: Du må ha en HFS+- eller APFS-formatert harddisk med utvidede attributter som ikke er deaktivert.
• Linux: Du må ha en harddisk eller partisjon formatert med en av disse filsystemtypene. 
  • ext4
  • zfs (bare på 64-biters systemer)
  • eCryptFS (støttet av ext4)
  • xfs (bare på 64-biters systemer)
  • btrfs

Hvis du bruker Windows, må du kontrollere at Dropbox ikke kjører i kompatibilitetsmodus.