Dropbox stödjer inte längre mitt operativsystem

Vi släpper regelbundet nya versioner av Dropbox-klienten med ytterligare funktioner, bättre prestanda och förbättrad säkerhet. Dessa versioner är inte alltid kompatibla med äldre operativsystem. Med jämna mellanrum kommer vi att avsluta stödet för Dropbox-klienten för dessa operativsystem. Om du kör en äldre version av ett operativsystem kan du använda den förenklade versionen av Dropbox-klienten, eller så kan du få ett e-postmeddelande från Dropbox som förklarar att ditt operativsystem inte längre stöds.

Läs mer om vilka operativsystem Dropbox stöder för din enhet.
 

Ta reda på vilken version av ett operativsystem som körs på datorn:

1. Logga in på dropbox.com.
2. Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst ner till vänster.
3. Klicka på Inställningar.
4. Klicka på fliken Säkerhet .
5. Bläddra till Enheter och hitta enheten du vill läsa mer om.
6. Under Senaste aktivitet håller du muspekaren över ☑ (information) för att hitta operativsystemet på din enhet.

Vad händer med mitt Dropbox-konto när Dropbox inte längre stödjer datorns operativsystem?

När ett operativsystem inte längre stöds för Dropbox-klienten eller för den förenklade versionen av klienten:

•  Dina filer ligger säkert kvar i Dropbox-kontot.
  • Obs! Du kan komma åt dina filer från en annan enhet som stöds, eller på dropbox.com om du använder en webbläsare som stöds.
• Dropbox-klienten slutar synka ändringar i filerna och mapparna. 
• Du loggas ut från Dropbox-klienten på datorn som inte längre stöds.

Hur uppdaterar jag operativsystemet?

Du måste uppdatera datorns operativsystem till en version som stöds för att fortsätta använda Dropbox-klienten.

• Om du vill uppdatera Windows besöker du Microsofts webbplats.
• Om du vill uppdatera macOS besöker du Apples webbplats.
• Så här uppdaterar du Linux: 
  • Besök Ubuntus webbplats.
  • Besök Fedoras webbplats.

Vad kan jag göra om jag uppdaterar mitt operativsystem och fortfarande har problem?

Kontrollera att hårddisken är i ett format som stöds av Dropbox om detta inte fungerar.

• Windows: Du måste ha en hårddisk som är formaterad för NTFS.
• macOS: Du måste ha en hårddisk som är formaterad för HFS+ eller APFS med utökade attribut.
• Linux: Du måste ha en hårddisk eller partition formaterad med någon av följande filsystemtyper. 
  • ext4
  • zfs (endast på 64-bitarssystem)
  • eCryptFS (tillbaka från ext4)
  • xfs (endast på 64-bitarssystem)
  • btrfs

Om du använder Windows ska du kontrollera att Dropbox inte körs i kompatibilitetsläge.