Dropbox デスクトップアプリでファイアウォール権限とセキュリティ権限を許可する方法

更新 Oct 04, 2024

この記事の情報は、Dropbox デスクトップアプリをご利用のお客様に適用されます。

Dropbox デスクトップアプリでは、追加のファイアウォール、セキュリティアプリケーション（ESET など）、ウイルス対策ソフトウェアのない標準の Windows または Mac オペレーティングシステムに対しては、特に追加の許可は必要ありません。

Dropbox で権限を許可する方法

Dropbox デスクトップアプリにアクセスまたは使用しようとするときに、ファイアウォール、セキュリティアプリ、またはウイルス対策ソフトウェアが原因で問題が発生する場合、権限を変更しなければならない場合があります。必要な手順はオペレーティングシステムやソフトウェアによって異なりますが、この記事では、お試しいただける手順をいくつか説明します。

ファイアウォールは、ネットワーク上でデータを送受信できるプログラムを監視および制御するセキュリティシステムです。場合によっては、ファイアウォールやセキュリティソフトウェアが権限の変更を拒否し、パソコンから Dropbox にアクセスできなくなることがあります。また、 Dropbox によるファイルの同期がブロックされる場合やインターネット接続が機能していても、Dropbox にログインできない場合があります。

問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。

セキュリティソフトウェアの設定で Dropbox をホワイトリストに登録、無視、または許可します。

セキュリティソフトウェアの設定でアプリをホワイトリストに追加すると、パソコンまたはネットワークでの実行が許可される、承認済みアプリケーションのリストにそのアプリが追加されます。ソフトウェアによっては、このタスクを実行する方法や用語も異なる場合があります。

ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアを開き、設定メニューに移動して、除外、例外、またはホワイトリストに関連するセクションを探します。アプリを追加するオプションがあるはずです。Dropbox デスクトップアプリをダウンロードするときに、このアクションを求めるメッセージが表示される場合があります。

ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアを開き、設定メニューに移動して、除外、例外、またはホワイトリストに関連するセクションを探します。アプリを追加するオプションがあるはずです。Dropboxデスクトップアプリをダウンロードするときに、このアクションを求めるメッセージが表示される場合があります。

Windows でアプリの実行を許可する方法について詳しくはこちらをご覧ください。

Mac でアプリの実行を許可する方法について詳しくはこちらをご覧ください。

セキュリティアプリケーションを最新バージョンにアップデートする

パソコンにインストールしたセキュリティソフトが最新バージョンであることをご確認ください。設定の「アップデート」から最新バージョンに更新できます。

Dropbox ドメインを許可するようファイアウォール設定を調整する

会社で管理するネットワーク上でパソコンを使用している場合、組織のファイアウォールによって、特定の IP アドレスまたはドメインへのアクセスが制限されている可能性があります。このリストに Dropbox デスクトップアプリの正常な動作に必要な IP アドレスやドメインが含まれている場合は、ファイアウォール設定を調整する必要があります。

ファイアウォール設定で IP アドレスを許可することができます。Dropbox が所有する IP アドレスについて詳しくはこちらをご覧ください。

Dropbox は、当社が所有する IP アドレスに加えて、サードパーティのプロバイダーまたはサービスが所有する IP アドレスも使用します。このため、ファイアウォール設定で Dropbox のドメイン名を許可することをお勧めします。

ドメインには、Dropbox 製品の実行、情報の提供、マーケティング資料のホスティングなど、それぞれ特定の用途があります。ドメイン名を許可すると、関連付けられた製品またはサービスの実行に必要なすべての IP アドレスがホワイトリストに登録されます。Dropbox が使用する認証済みドメインについて詳しくはこちらをご覧ください。

Windows のファイアウォール設定の変更について詳しくを表示します。

Mac のファイアウォール設定の変更について詳しくはこちらをご覧ください。

必要なポートへのアクセス権限を Dropbox に許可する

サードパーティのアプリケーションが Dropbox 内のファイルを開くことを許可したい場合は、Dropbox デスクトップアプリで使用されるポートを開放する必要があります。ファイアウォールでポートを開放すると、デバイスに出入りするトラフィックが許可されます。

Dropbox にポート 80（HTTP）、443（HTTPS）、17600、および 17603 へのアクセスを与える必要があります。サードパーティ製アプリケーションでファイルを開く方法について詳しくはこちらをご覧ください。

ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアでの以下のプロセスの実行を許可する

プロセスとは、パソコンシステム上でプログラムまたはタスクを実行することです。場合によっては、ファイアウォールやセキュリティソフトウェアが脅威であると判断した特定のプロセスをブロックすることがあります。Dropbox デスクトップアプリをダウンロード、インストール、アップデートする場合は、以下のプロセスの実行を許可する必要があります。