Dropbox AI とプライバシーに関するよくある質問

この記事ではプライバシーおよび Dropbox AI に関するよくある質問を紹介しています。

Dropbox は AI とどのように連携するのですか？

一部の Dropbox の機能では、機械学習と AI を組み合わせて使用し、正確で役に立つコンテンツを生成します。ここで使用されるテクノロジーの概要は以下の通りです。

• 人工知能（AI）は、通常人間の知能を必要とするタスクを実行できる機械の構築に関係する、コンピューター サイエンスにおける範囲の広い分野を指します。
  
  
• 生成 AI モデル（GenAI）は、既存のデータから学習したパターンを基にテキストや画像などの新しいコンテンツを生成する、機械学習テクノロジーを使用したアルゴリズムです。
  
  
• 大規模言語モデル（LLM）は、コンテンツの要約、認識、予測、翻訳に大規模なデータセットを活用するアルゴリズムです。
  
  
• 機械学習（ML）は、特定のタスクを実行する方法を機械に教え、パターンを特定して正確な結果を出すことを目指しています。
  

一部の AI 機能では、回答を生成するために LLM や生成 AI モデルの外へのデータ送信を必要とするサードパーティ パートナーのソフトウェアを活用しています。

どんな情報がサードパーティ パートナーと共有されますか？

自分のファイルと、Dropbox 内で自分がアクセスできるファイルは、AI 機能（「サード パーティ AI を使用します」と明記済み）を操作することを選択した場合にのみ、審査済みのサード パーティ パートナーに送信されます。これには、ファイルについて質問する場合などが当てはまります。
 

当社では、精査したサードパーティ テクノロジー パートナーのみを使用しています。パートナーのソフトウェアが当社に代わってお客様の情報を使用してタスクを実行しますが、情報の取り扱いについては当社が引き続き責任を負います。 お客様のデータが同社内部モデルのトレーニングに使用されることはなく、30 日以内にサード パーティ サーバーから削除されます。
 

お客様のデータを共有する際のお客様のプライバシーに関する Dropbox の取り組みについては、こちらからプライバシー ポリシー全文をご覧ください。

私のデータは自動的にサード パーティ AI パートナーと共有されますか？

いいえ。お客様のデータが、（受動的にも自動的にも）サード パーティの生成 AI パートナーと共有されることはありません。「サード パーティ AI を使用します」とラベル付けされた機能を使用した場合にのみ、明示的な要求またはコマンドに関連するデータが、精査されたサードパーティの生成 AI パートナーに送信されます。パートナーのソフトウェアが当社に代わってお客様の情報を使用してタスクを実行しますが、情報の取り扱いについては当社が引き続き責任を負います。お客様のデータが同社内部モデルのトレーニングに使用されることはなく、30 日以内にサード パーティ サーバーから削除されます。

どのようなときにコンテンツがサードパーティ AI パートナーに共有されますか？

「サード パーティ AI を使用します」と明記された機能を使用した場合にのみ、明示的な要求またはコマンドに関連するデータが、精査されたサードパーティの生成 AI パートナーに送信されます。お客様のデータが受動的にサード パーティの生成 AI パートナーと共有されることはありません。

サード パーティ AI トグルとは？

対象となるアカウントの場合、 サード パーティ AI トグルは、アカウント設定の［サード パーティ AI 機能］タブに表示されます。このトグルにより、サード パーティの生成 AI を利用して質問やコマンドに対する回答を生成する Dropbox AI 機能へのアクセスを管理することができます。

• サード パーティ AI トグルをオンにすると、対象となるすべてのお客様に、新しい AI 機能を表示して使用する機会が与えられます。
  • サード パーティの生成 AI 搭載ツールにはすべて「サード パーティ AI を使用します」というラベルが付いており、これらの機能の利用について十分な情報を得た上で意思決定を下すことができます。
• サード パーティ AI トグルをオンにしても、サード パーティ AI 搭載機能を使用した場合にのみ、コンテンツがサード パーティの生成 AI パートナーに送信されます。コンテンツは、その質問またはコマンドの回答、要約、またはトランスクリプトを生成するためにのみ使用されます。
  • サード パーティ AI パートナーと共有されたデータは、モデルのトレーニングには使用されず、30 日以内にサーバーから削除されます。
• ［サード パーティ AI］トグルがオフになっている場合、Dropbox AI の機能は表示されません。
  • 上記の箇条書きは、トグルを［オン］に戻して Dropbox AI の機能を使用する場合に適用されます。
• アカウント設定に［サード パーティ AI 機能］タブが表示されない場合は、現時点では Dropbox AI アルファ版の対象外であることを意味します。

Dropbox のプライバシー ポリシーについて詳しくはこちらをご覧ください。

Dropbox AI でデータがどのように保護されますか？

当社では、AI ツールを活用する際にデータ プライバシーを保護する責任を認識しております。このため、当社の対応の指針となる AI 原則を作成しました。この原則には、AI を使用する方法に関する透明性、データを販売する手段として AI を使用しないこと、お客様からのフィードバックをよく聞いて学ぶことなどが盛り込まれています。

AI を活用する際のお客様へのコミットメント全文はこちらからお読みください。

どんなサードパーティ パートナーが Dropbox に AI 機能を提供しているのですか？

当社は、プライバシー ポリシーに加え、お客様の権利や安全に対する取り組みが当社の原則と一致しているパートナーのみを使用します。

現時点で当社は、サードパーティ AI パートナーとして OpenAI と提携しています。 Open AI は、最先端の言語モデルと高度な AI テクノロジーを開発する人工知能研究組織です。 OpenAI は、Dropbox の顧客データや Dropbox の顧客からの質問を使用して言語モデルをトレーニングすることはありません。データは OpenAI のサーバーから 30 日以内に削除されます。OpenAI のプライバシー ポリシー全文はこちらからお読みください。

アカウント設定でサード パーティ AI 機能タブにアクセスできるユーザーは？

サード パーティ AI 機能タブは、~へのアクセス AI 機能を使用しているお客様にのみ表示されます。
 

［サード パーティ AI 機能］タブが表示されない場合は、Dropbox AI 機能を表示または使用できません。この設定も他のいかなる設定も、Dropbox の顧客データをサード パーティの生成 AI サービスに自動的または受動的に送信することはありません。

Dropbox アカウントでのサード パーティ AIの使用を管理するにはどうすればよいですか？

どのサード パーティの生成 AI 搭載機能にアクセスできるかは、Dropbox アカウントの［設定］ページでサード パーティ AI 搭載機能のオンとオフを切り替えることでいつでも管理できます。サードパーティ設定の管理について詳しくはこちらをご覧ください。

チームアカウントでのサードパーティの生成AIの使用は、チーム管理者によって管理されます。
 

［サード パーティ AI］のトグルは、Dropbox AI 機能を使用できる一部のお客様とチーム アカウントにのみ表示されます。［サード パーティ AI］のトグルが表示されない場合、現時点では Dropbox AI の機能を表示または使用することはできません。