Dropbox는 규정 준수를 위해 사용자에게 생년월일 입력을 요청할 수도 있습니다. 본인의 정보를 제공하기 전까지는 계정이나 계정의 콘텐츠에 액세스하실 수 없습니다.
Dropbox 이용 연령 규정은 지역마다 다릅니다.
- 미국: 13세 이상
- 미국 외: 16세 이상
참고: 부모 동의 없이 합법적으로 Dropbox 서비스를 이용할 수 있는 연령은 거주 지역의 법이나 규정에 따라 더 높을 수도 있습니다. 이 경우 해당 연령 이상이어야 서비스를 이용하실 수 있습니다.
해당 지역의 연령 요건에 부합하는 경우 Dropbox 계정을 새로 만들 수 있습니다.
연령 요건을 충족하지 못하면 어떻게 되나요?
사용자가 입력한 생년월일이 Dropbox 연령 요건을 충족하지 않는 경우:
- 사용자의 계정이 48시간 내에 삭제되며, 사용자에게는 이 사실을 확인하기 위한 이메일과 알림이 발송됩니다.
- 계정이 삭제되기 전에 다음 2가지 방법으로 계정에 있는 콘텐츠를 다운로드할 수 있습니다.
- 48시간 후에는 모든 Dropbox 앱에서 로그아웃되며, 다시 로그인할 수 없게 됩니다.
- 또한 Dropbox의 보존 정책에 따라 계정이 삭제됩니다.
내가 Family 요금제 관리자이면 어떻게 되나요?
Dropbox Family 요금제 관리자가 연령 요건을 충족하지 않는 경우:
- 48시간 후 요금제가 비활성화됩니다.
- 해당 계정에서 연령 요건을 충족하는 모든 사용자는 무료 Dropbox Basic 계정으로 다운그레이드됩니다.
- 48시간 후에는 모든 Dropbox 앱에서 로그아웃되며, 다시 로그인할 수 없게 됩니다.
- 또한 Dropbox의 보존 정책에 따라 계정이 삭제됩니다.
이미 결제한 요금은 어떻게 되나요?
Dropbox를 통해 요금을 결제한 경우:
- 남은 가입 기간에 해당하는 금액이 원래 결제 수단을 통해 환불됩니다.
Apple App Store에서 Dropbox 요금제를 구매한 경우:
- Apple에서 구독을 취소해야 요금이 청구되지 않습니다.
- 또는 Apple에 직접 환불을 요청할 수도 있습니다.
생년월일을 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
생년월일을 잘못 입력한 경우:
- 30일 내에 Dropbox 지원팀에 연락하면 계정이 다시 활성화됩니다.
- 이 경우 Dropbox 지원팀이 생년월일 증빙 서류를 요청합니다.
- 정보가 확인되면 계정이 재활성화한 후 이메일 알림을 보내드립니다.
