Dropbox DocSend Q&A 기능을 사용하는 방법

업데이트된 날짜 Apr 27, 2026

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이 문서에서는 Advanced Data Room 고객이 DocSend에서 이용할 수 있는 기능을 설명합니다.

개요

Q&A 기능을 사용하면 방문자가 공유된 DocSend 스페이스 내에서 직접 콘텐츠에 대한 질문을 제출할 수 있습니다. 관리자 및 공동 작업자는 스페이스 내의 Q&A 탭에 액세스하여 이러한 질문을 관리할 수 있습니다. 방문자가 질문을 제출하면, 스페이스 소유자와 할당된 협업 참여자에게 해당 질문으로 바로 연결되는 링크가 포함된 이메일 알림이 전송되므로 신속하게 응답할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 커뮤니케이션을 일원화하고 공유된 콘텐츠와 관련된 모든 문의를 한곳에 체계적으로 정리할 수 있습니다.

Q&A에 액세스하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 원하는 스페이스로 이동합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭하여 질문을 확인하고 답변합니다.
질문 제출자에게는 회원님의 답변이 포함된 이메일이 전송됩니다.
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참고: 방문자가 질문을 제출하려면 먼저 이메일 주소를 제공해야 합니다.

질문에 응답하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 응답하려는 질문 옆에 있는 펼쳐서 답변하기를 클릭합니다.
  4. 텍스트 입력 상자에 응답을 입력합니다.
  5. 게시를 클릭합니다.
질문에 대한 답변을 게시하면 해당 질문을 한 사람에게 자동으로 이메일이 전송되며, 모든 방문자에게 답변이 표시됩니다. 
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참고: 감사 로그 탭에서 질문에 답변한 사람을 확인할 수 있습니다.

질문을 수정하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 수정하려는 질문 옆에 있는 더 보기(추가 옵션)을 클릭합니다.
  4. 질문, 답변 또는 둘 다를 수정합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

질문을 게시한 사용자에게 변경 사항을 자세히 설명하는 이메일 알림이 전송됩니다.

모든 방문자에게 질문과 답변을 게시하지 않도록 비활성화하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 게시 옆에 있는 설정을 꺼짐으로 전환합니다.
그러면 해당 질문과 답변이 더 이상 방문자에게 공개되지 않습니다. 
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참고: 이 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다.

질문 상태를 변경하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 상태에서 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
    1. 질문에 응답했음을 나타내려면 답변 완료를 선택합니다.
    2. 질문에 응답하지 않을 것임을 나타내려면 거절을 선택합니다. 
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참고: 이메일을 통해 질문에 응답하는 경우, Q&A 탭에서 '대기 중'인 상태를 수동으로 변경해야 합니다.

질문을 삭제하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 삭제하려는 질문 옆에 있는 (추가 옵션)을 클릭합니다.
  4. 드롭다운 메뉴에서 질문 삭제를 선택합니다.
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참고: 질문을 삭제하면 영구적으로 삭제되며 취소할 수 없습니다.

Q&A를 비활성화하는 방법

  1. docsend.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 페이지 상단에서 방문자 질문 허용을 클릭합니다.
  4. 드롭다운 메뉴에서 방문자 질문 비활성화됨을 선택합니다.

방문자로서 질문을 제출하는 방법

  1. docsend.com에 로그인하거나 보기 전용 계정을 만듭니다 .
  2. 왼쪽 사이드바에서 Q&A를 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 질문 추가를 클릭합니다.
  4. 텍스트 입력 상자에 질문을 입력합니다.
  5. 게시를 클릭합니다.
게시된 질문은 모든 방문자에게 표시됩니다. 
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