Как пользоваться функцией вопросов и ответов в Dropbox DocSend

Обновление Apr 27, 2026

Обзор

Функция вопросов и ответов позволяет посетителям задавать вопросы о содержимом непосредственно в общем пространстве DocSend. Администраторы и соавторы могут управлять этими вопросами внутри пространства с помощью вкладки «Q&A» (Вопросы и ответы). Когда посетитель отправляет вопрос, владелец пространства и назначенные соавторы получат уведомление по электронной почте с прямой ссылкой на вопрос, что позволяет быстро на него ответить. Эта функция помогает централизовать коммуникацию и хранить все запросы, связанные с общим содержимым, в одном месте.

Как получить доступ к функции вопросов и ответов

Войдите на сайт docsend.com.
Перейдите в нужное пространство.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева, чтобы просмотреть вопросы и ответить на них.

Автор вопроса получит электронное письмо с вашим ответом.

Примечание. Прежде чем задавать вопросы, посетители должны указать свой адрес электронной почты.

Как ответить на вопрос

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
Нажмите Expand and reply (Развернуть и ответить) рядом с вопросом, на который хотите ответить.
Введите свой ответ в текстовом поле.
Нажмите Publish (Опубликовать).

При публикации ответа он автоматически отправляется по электронной почте человеку, задавшему вопрос, и становится видимым для всех посетителей.

Примечание. На вкладке Audit log (Журнал аудита) можно увидеть, кто отвечает на вопросы.

Как отредактировать вопрос

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
Нажмите (дополнительные параметры) рядом с вопросом, который хотите отредактировать.
Отредактируйте вопрос, ответ или и то, и другое.
Нажмите Сохранить (Save).

Пользователю, разместившему вопрос, будет отправлено уведомление по электронной почте с подробной информацией о внесенных изменениях.

Как отключить публикацию вопросов и ответов для всех посетителей

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
Переведите переключатель Publish (Опубликовать) в положение Выкл.

Вопросы и ответы больше не будут общедоступными для посетителей.

Примечание. Этот параметр можно изменить в любое время.

Как изменить статус вопроса

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
В разделе Status (Статус) нажмите раскрывающееся меню.
1. Выберите Replied (Отвечено), чтобы указать, что на вопрос был дан ответ.
2. Выберите Decline (Отклонено), чтобы указать, что вопрос не будет рассмотрен.

Примечание. Если вы отвечаете на вопрос из своей электронной почты, необходимо вручную изменить статус «Pending» (В ожидании) на вкладке «Q&A» (Вопросы и ответы).

Как удалить вопрос

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
Нажмите ☑ (дополнительные параметры) рядом с вопросом, который хотите удалить.
В раскрывающемся меню выберите Delete question (Удалить вопрос).

Примечание. Удаление вопроса является необратимым и не может быть отменено.

Как деактивировать функцию вопросов и ответов

Войдите на сайт docsend.com.
Нажмите Q&A (Вопросы и ответы) на боковой панели слева.
Нажмите Allow visitor questions (Разрешить вопросы посетителей) в верхней части страницы.
В раскрывающемся меню выберите Visitor questions disabled (Вопросы посетителей отключены).