Como usar o recurso de perguntas e respostas do Dropbox DocSend

Atualizado Apr 27, 2026

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Este artigo descreve recursos disponíveis para clientes do plano Advanced Data Rooms no DocSend.

Visão geral

O recurso de perguntas e respostas permite que os visitantes enviem perguntas sobre o conteúdo diretamente em um espaço compartilhado do DocSend. Os administradores e colaboradores podem gerenciar essas perguntas acessando a aba de perguntas e respostas dentro do Espaço. Quando um visitante envia uma pergunta, o proprietário do Space e os colaboradores designados recebem uma notificação por e-mail com um link direto para a pergunta, o que permite respostas rápidas. Esse recurso ajuda a centralizar a comunicação e mantém todas as perguntas relacionadas ao conteúdo compartilhado organizadas em um só lugar.

Como acessar as perguntas e respostas

  1. Entre no docsend.com.
  2. Acesse o Espaço desejado.
  3. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda para ver e responder às perguntas.
A pessoa que fez a pergunta receberá um e-mail com sua resposta.
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Observação: os visitantes precisam informar um endereço de e-mail antes de poderem enviar perguntas.

Como responder a uma pergunta

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Clique em Expandir e responder ao lado da pergunta que você quer responder.
  4. Digite sua resposta na caixa de texto.
  5. Clique em Publicar.
Ao publicar uma resposta a uma pergunta, um e-mail será enviado automaticamente à pessoa que fez a pergunta e a resposta ficará visível para todos os visitantes. 
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Observação: a aba Registro de auditoria permite que você veja quem responde às perguntas.

Como editar uma pergunta

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Ao lado da pergunta que você quer editar, clique em Mais (mais opções).
  4. Edite a pergunta, a resposta ou ambas.
  5. Clique em Salvar.

Uma notificação por e-mail será enviada ao usuário que publicou a pergunta, informando em detalhes as alterações feitas.

Como desativar a publicação de perguntas e respostas para todos os visitantes

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Desative a opção ao lado de Publicar.
As perguntas e respostas não ficarão mais públicas para os visitantes. 
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Observação: isso pode ser alterado a qualquer momento.

Como alterar o status de uma pergunta

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Em Status, clique no menu suspenso.
    1. Selecione Respondida para indicar que a pergunta foi respondida.
    2. Selecione Recusada para indicar que a pergunta não será respondida. 
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Observação: se você responder a uma pergunta pelo seu e-mail, precisará alterar manualmente o status de “pendente” na aba de perguntas e respostas.

Como excluir uma pergunta

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Ao lado da pergunta que você deseja excluir, clique em ☑ (mais opções).
  4. No menu suspenso, selecione Excluir pergunta.
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Observação: a exclusão de uma pergunta é permanente e não poderá ser desfeita.

Como desativar as perguntas e respostas

  1. Entre no docsend.com.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. Na parte superior da página, clique em Permitir perguntas de visitantes.
  4. No menu suspenso, selecione Perguntas dos visitantes desabilitadas.

Como enviar uma pergunta como visitante

  1. Entre no docsend.com ou crie uma conta para somente visualizar.
  2. Clique em Perguntas e respostas na barra lateral esquerda.
  3. No canto superior direito , clique em Adicionar pergunta.
  4. Digite sua pergunta na caixa de texto.
  5. Clique em Publicar.
Uma pergunta publicada ficará visível para todos os visitantes. 
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