如何使用 Dropbox DocSend 問答功能

已更新 Apr 27, 2026

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本文介紹的功能可供 Advanced Data Room 方案的 DocSend 用戶使用。

概要

問答功能可讓訪客直接在共享的 DocSend 儲存空間中提交有關內容的問題。管理員和協作者可以透過存取 Space 協作區中的「問答」索引標籤來管理這些問題。當訪客提出問題時,Space 協作區的擁有者和指派的協作者會收到一封電子郵件通知,其中包含該問題的直接連結,以便快速回覆。此功能有助於集中管理溝通內容,並將所有與共享內容相關的詢問整理在同一處。

如何存取問答功能

  1. 登入 docsend.com。
  2. 前往您要操作的 Space 協作區。
  3. 按一下左側邊欄中的 [問答] 即可查看並回覆問題。
提出問題的人會收到一封電子郵件,其中包含您的回覆。
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請注意:訪客必須提供電子郵件地址才能提交問題。

如何回應問題

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 在您要回覆的問題旁邊,按一下 [展開並回覆]
  4. 在文字方塊中輸入回覆。
  5. 按一下 [發佈]
發佈問題的答案後,系統會自動傳送電子郵件給提出問題的人,且所有訪客都能看到該答案。
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請注意:您可以在 [稽核紀錄檔] 索引標籤中查看誰回覆了問題。

如何編輯問題

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 在您要編輯的問題旁邊,按一下 更多(更多選項)。
  4. 編輯問題、答案或同時編輯兩者。
  5. 按一下 [儲存]。

系統會向發佈問題的使用者傳送電子郵件通知,詳細說明所做的變更。

如何停用向所有訪客發佈問題與答案的功能

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 在 [發佈] 旁邊切換為關閉
問題與答案將不再公開顯示給訪客。
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請注意:您可以隨時變更此設定。

如何變更問題的狀態

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 在 [狀態] 下方,按一下下拉式選單。
    1. 選擇 [已回覆],表示該問題已獲得回覆。
    2. 選取 [拒絕],表示不會回答該問題。
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請注意:如果您是透過電子郵件回應問題,您需要在「問答」索引標籤中手動將狀態從「待處理」變更為其他狀態。

如何刪除問題

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 在您要刪除的問題旁邊,按一下 (更多選項)。
  4. 從下拉式選單中選擇 [刪除問題]
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請注意:問題刪除後會被永久刪除,且無法復原。

如何停用問答功能

  1. 登入 docsend.com。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 按一下頁面上方的 [允許訪客提問]
  4. 從下拉式選單中選擇 [訪客提問功能已停用]

如何以訪客身分提出問題

  1. 登入 docsend.com 或建立「僅供檢視」帳戶。
  2. 按一下左側邊欄中的 [問答]
  3. 按一下右上角的 [新增問題]
  4. 在文字方塊中輸入問題。
  5. 按一下 [發佈]
所有訪客都能看到已發佈的問題。
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