Så här använder du Dropbox DocSend-funktionen för frågor och svar

Uppdaterat Apr 27, 2026

In this article

person icon

Den här artikeln beskriver funktioner som finns tillgängliga för kunder med Advanced Data Room på DocSend.

Översikt

Funktionen för frågor och svar gör det möjligt för besökare att skicka in frågor om material direkt i ett delat DocSend-lagringsutrymme. Administratörer och medarbetare kan hantera dessa frågor genom att gå till fliken Frågor och svar i Space. När en besökare skickar in en fråga får Space-ägaren och de tilldelade medarbetarna ett mejl med en direktlänk till frågan, vilket möjliggör snabba svar. Den här funktionen hjälper till att centralisera kommunikationen och håller alla förfrågningar relaterade till det delade materialet organiserade på ett och samma ställe.

Så här når du Frågor och svar

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Navigera till önskat Space.
  3. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn för att visa och svara på frågor.
Frågeställaren får ett e-postmeddelande med ditt svar.
highlighter icon

Obs! Besökare måste ange en mejladress innan de kan skicka in frågor.

Så här svarar du på en fråga

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Klicka på Expandera och svara bredvid den fråga som du vill svara på.
  4. Skriv ditt svar i textrutan.
  5. Klicka på Publicera.
När du publicerar ett svar på en fråga skickas ett e-postmeddelande automatiskt till den person som ställde frågan, och svaret kommer att vara synligt för alla besökare. 
highlighter icon

Obs! På fliken Granskningslogg kan du se vem som svarar på frågor.

Så här redigerar du en fråga

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Klicka på till (fler alternativ) bredvid frågan som du vill redigera.
  4. Redigera frågan, svaret eller båda.
  5. Klicka på Spara.

Ett mejl kommer att skickas till användaren som publicerade frågan med information om de ändringar som har gjorts.

Så här inaktiverar du publicering av frågor och svar för alla besökare

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Stäng av bredvid Publicera.
Frågorna och svaren kommer inte längre att vara offentliga för besökare. 
highlighter icon

Obs! Du kan ändra detta när som helst.

Så här ändrar du statusen för en fråga

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Under Status klickar du på rullgardinsmenyn.
    1. Välj Besvarad för att ange att frågan har besvarats.
    2. Välj Avvisa för att ange att frågan inte kommer att besvaras. 
highlighter icon

Obs! Om du svarar på en fråga från din mejl måste du manuellt ändra statusen från ”Väntande” på fliken Frågor och svar.

Så här raderar du en fråga

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Klicka på ☑ (fler alternativ) bredvid frågan som du vill radera.
  4. Välj Radera frågan i rullgardinsmenyn.
highlighter icon

Obs! Att radera en fråga är en permanent åtgärd och går inte att ångra.

Så här inaktiverar du Frågor och svar

  1. Logga in på docsend.com.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Klicka på Tillåt frågor från besökare högst upp på sidan.
  4. Välj Besökarfrågor inaktiverade i rullgardinsmenyn.

Så här skickar du in en fråga som besökare

  1. Logga in på docsend.com eller skapa ett konto för endast visning.
  2. Klicka på Frågor och svar i den vänstra sidomenyn.
  3. Klicka på Lägg till fråga i det övre högra hörnet.
  4. Skriv din fråga i textrutan.
  5. Klicka på Publicera.
En publicerad fråga kommer att vara synlig för alla besökare. 
Var denna artikel till någon hjälp?

Berätta varför det inte hjälpte:

Tack för att du gav oss besked!

Tack för din feedback!

Relaterade artiklar

Granskningsloggar för Dropbox DocSend-datarum

Hantera material i ett Dropbox DocSend Space (datarum)

Samarbeta i ett Dropbox DocSend Space (datarum)

Skapa datarumsgrupper i Dropbox DocSend

Andra sätt att få hjälp

Ikon som visar två personer
Community
Ikon som visar en pratbubbla
Kontakta vår support
Twitter Icon
Social media support