So verwenden Sie das Dropbox DocSend-Feature „Fragen und Antworten“

Aktualisiert Apr 27, 2026

Überblick

Mit dem Feature „Fragen und Antworten“ können Besucher Fragen zu Inhalten direkt in einem freigegebenen DocSend-Raum stellen. Admins und andere Nutzer können diese Fragen verwalten, indem sie im Raum auf den Tab „Fragen und Antworten“ zugreifen. Wenn ein Besucher eine Frage stellt, erhalten der Dropbox-Space-Eigentümer und die zugewiesenen anderen Nutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem direkten Link zur Frage, sodass sie schnell antworten können. Dieses Feature trägt dazu bei, die Kommunikation zu zentralisieren, und sorgt dafür, dass alle Anfragen im Zusammenhang mit dem geteilten Inhalt an einem zentralen Ort organisiert bleiben.

So greifen Sie auf „Fragen und Antworten“ zu

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Gehen Sie zum gewünschten Raum.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten, um Fragen anzuzeigen und zu beantworten.

Der Fragesteller erhält eine E-Mail mit Ihrer Antwort.

Hinweis: Besucher müssen eine E-Mail-Adresse angeben, bevor sie Fragen stellen können.

So beantworten Sie eine Frage

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie neben der Frage, die Sie beantworten möchten, auf Erweitern und antworten.
Geben Sie Ihre Antwort in das Textfeld ein.
Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Wenn Sie eine Antwort auf eine Frage veröffentlichen, wird diese automatisch per E-Mail an den Fragesteller gesendet, und ist für alle Besucher sichtbar.

Hinweis: Im Tab Audit-Protokoll können Sie sehen, wer Fragen beantwortet.

So bearbeiten Sie eine Frage

Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie neben der Frage, die Sie bearbeiten möchten, auf (weitere Optionen).
Bearbeiten Sie die Frage, die Antwort oder beides.
Klicken Sie auf Speichern.

An den Nutzer, der die Frage gestellt hat, wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der die vorgenommenen Änderungen aufgeführt sind.

So deaktivieren Sie die Veröffentlichung von Fragen und Antworten für alle Besucher

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Schalten Sie die Option neben Veröffentlichen aus.

Die Fragen und Antworten sind dann für Besucher nicht mehr öffentlich.

Hinweis: Sie können diese Einstellung jederzeit ändern.

So ändern Sie den Status einer Frage

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie unter Status auf das Drop-down-Menü.
1. Wählen Sie Beantwortet aus, um anzuzeigen, dass die Frage beantwortet wurde.
2. Wählen Sie Abgelehnt aus, um anzuzeigen, dass die Frage nicht beantwortet wird.

Hinweis: Wenn Sie eine Frage über Ihre E-Mail beantworten, müssen Sie den Status im Tab „Fragen und Antworten“ manuell von „Ausstehend“ ändern.

So löschen Sie eine Frage

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie neben der Frage, die Sie löschen möchten, auf ☑ (weitere Optionen).
Wählen Sie im Drop-down-Menü die Option Frage löschen aus.

Wichtig: Das Löschen einer Frage ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

So deaktivieren Sie das Feature „Fragen und Antworten“

Melden Sie sich bei docsend.com an.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie oben auf der Seite auf Besucherfragen zulassen.
Wählen Sie im Drop-down-Menü die Option Besucherfragen deaktiviert aus.

So stellen Sie als Besucher eine Frage

Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto mit Lesezugriff.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Fragen und Antworten.
Klicken Sie oben rechts auf Frage hinzufügen.
Geben Sie Ihre Frage in das Textfeld ein.
Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Eine veröffentlichte Frage ist für alle Besucher sichtbar.

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