如何使用 Dropbox DocSend 问答功能

已更新 Apr 27, 2026

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本文介绍的功能适用于 DocSend 上的 Advanced Data Room 用户。

概述

借助问答功能,访客可以直接在共享的 DocSend 存储空间中提交有关内容的问题。管理员和协作者可以通过访问存储空间中的“问答”选项卡来管理这些问题。当访客提交问题时,存储空间所有者和指定的协作者会收到一封电子邮件通知,其中包含该问题的直接链接,以便他们快速回复。此功能有助于集中沟通,并将所有与共享内容相关的咨询整理到一处。

如何使用问答功能

  1. 登录 docsend.com。
  2. 前往所需的存储空间。
  3. 点击左侧边栏中的问答,即可查看并回答问题。
提问人将通过电子邮件收到您的回复。
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注意:访客需要在提交问题前提供电子邮件地址。

如何回答问题

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 在您要回答的问题旁边点击展开并回复
  4. 在文本框中输入您的回复。
  5. 点击发布
发布问题的回答后,系统将自动向提出问题的人发送电子邮件,该回答对所有访客可见。
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注意:审核日志选项卡中,您可以查看谁回答了问题。

如何编辑问题

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 在您要编辑的问题旁边点击 更多(更多选项)。
  4. 编辑问题或回答。
  5. 单击保存

系统将向发布问题的用户发送电子邮件通知,告知更改详情。

如何禁用向所有访客发布问题和回答的功能

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 点击发布旁边的切换按钮将其关闭
问题和回答将不再对访客公开。
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注意:您可以随时更改此设置。

如何更改问题的状态

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 状态下,点击下拉菜单。
    1. 选择已回复,表明已回答过该问题。
    2. 选择拒绝,表明不会回答该问题。
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注意:如果您通过电子邮件回答问题,则需要在“问答”选项卡中手动将状态从“待处理”更改为其他状态。

如何删除问题

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 在您要删除的问题旁边点击 (更多选项)。
  4. 从下拉菜单中选择删除问题
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注意:删除问题是永久性操作,无法撤消。

如何停用问答功能

  1. 登录 docsend.com。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 点击页面顶部的允许访客提问
  4. 从下拉菜单中选择禁用访客问题

如何以访客身份提交问题

  1. 登录 docsend.com 或创建“仅限查看”帐户。
  2. 点击左侧边栏中的问答
  3. 点击右上角的添加问题
  4. 在文本框中输入您的问题。
  5. 点击发布
已发布的问题对所有访客可见。
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