Zo gebruik je de Vraag- en antwoordfunctie van Dropbox DocSend

Bijgewerkt Apr 27, 2026

In this article

person icon

In dit artikel worden functies beschreven die beschikbaar zijn voor klanten met Advanced Data Rooms op DocSend.

Overzicht

Met de Vraag- en antwoordfunctie kunnen bezoekers rechtstreeks in een gedeelde DocSend Space vragen over content stellen. Beheerders en collega's kunnen deze vragen beheren via het tabblad Vragen en antwoorden in de Space. Wanneer een bezoeker een vraag stelt, ontvangen de eigenaar van de Space en de toegewezen bijdragers een e-mailmelding met een directe link naar de vraag, zodat ze snel kunnen reageren. Deze functie helpt de communicatie te centraliseren en houdt alle vragen met betrekking tot het gedeelde materiaal georganiseerd op één plek.

Zo krijg je toegang tot Vraag en antwoord

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Ga naar de gewenste Space.
  3. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk om vragen te bekijken en te beantwoorden.
De vraagsteller ontvangt een e-mail met je antwoord.
highlighter icon

Opmerking: Bezoekers moeten een e-mailadres opgeven voordat ze vragen kunnen stellen.

Zo reageer je op een vraag

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik op Uitvouwen en beantwoorden naast de vraag die je wilt beantwoorden.
  4. Typ je antwoord in het tekstvak.
  5. Klik op Publiceren.
Wanneer je een antwoord op een vraag publiceert, wordt er automatisch een e-mail gestuurd naar de persoon die de vraag heeft gesteld en is het antwoord zichtbaar voor alle bezoekers. 
highlighter icon

Opmerking: Op  het tabblad Auditlogboek kun je zien wie vragen beantwoordt.

Zo bewerk je een vraag

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik op andere (meer opties) naast de vraag die je wilt bewerken.
  4. Bewerk de vraag, het antwoord of beide.
  5. Klik op Opslaan.

Er wordt een e-mailmelding verzonden naar de gebruiker die de vraag heeft geplaatst, met daarin een overzicht van de aangebrachte wijzigingen.

Het publiceren van vragen en antwoorden voor alle bezoekers uitschakelen

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Zet Publiceren op Uit.
De vragen en antwoorden zijn niet meer openbaar voor bezoekers. 
highlighter icon

Opmerking: Dit kan op elk gewenst moment worden gewijzigd.

Zo wijzig je de status van een vraag

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik onder Status op het vervolgkeuzemenu.
    1. Selecteer Beantwoord om aan te geven dat de vraag is beantwoord.
    2. Selecteer Weigeren om aan te geven dat de vraag niet zal worden beantwoord. 
highlighter icon

Opmerking: Als je vanuit je e-mail op een vraag reageert, moet je de status handmatig wijzigen van 'In behandeling' op het tabblad Vraag en antwoord.

Zo verwijder je een vraag

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik op ☑ (meer opties) naast de vraag die je wilt verwijderen.
  4. Selecteer Vraag verwijderen in het vervolgkeuzemenu.
highlighter icon

Opmerking: Het verwijderen van een vraag is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Zo deactiveer je Vraag en antwoord

  1. Meld je aan op docsend.com.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik op Vragen van bezoekers toestaan bovenaan de pagina.
  4. Selecteer Vragen van bezoekers uitgeschakeld in het vervolgkeuzemenu.

Zo stel je als bezoeker een vraag

  1. Meld je aan op docsend.com of maak een Alleen-weergeven-account aan.
  2. Klik op Vraag en antwoord in de linkerzijbalk.
  3. Klik op Vraag toevoegen in de rechterbovenhoek.
  4. Typ je vraag in het tekstvak.
  5. Klik op Publiceren.
Een gepubliceerde vraag is zichtbaar voor alle bezoekers. 
Was dit artikel nuttig?

Laat ons weten waarom het niet hielp:

Bedankt voor je feedback!

Bedankt voor je feedback.

Verwante artikelen

Controlelogboeken van Dropbox DocSend-gegevensruimtes

Gedetailleerde Space-machtigingen instellen in Dropbox DocSend

Gegevensruimtegroepen aanmaken in Dropbox DocSend

Materiaal in een Dropbox DocSend Space (gegevensruimte) beheren

Andere manieren om hulp te krijgen

Pictogram met afbeelding van twee personen
Community
Pictogram met afbeelding van een tekstballon
Contact met support opnemen
Twitter Icon
Social media support