Dropbox Sign y eID

Actualización Nov 03, 2025

Verificación de identidad: la eID permite confirmar la identidad del firmante mediante certificados digitales emitidos por proveedores de servicios de confianza cualificados.
Validez legal y cumplimiento sólidos: ayuda a cumplir, e incluso superar, los requisitos legales y normativos regionales en materia de validez y aplicabilidad.
Reducción de riesgos: ofrece una sólida protección frente a manipulaciones o fraudes, garantizando la integridad de los documentos firmados electrónicamente.
Accesibilidad global: facilita transacciones seguras entre empresas de diferentes partes del mundo.

eID y firmas digitales compatibles

Actualmente, Dropbox Sign admite las siguientes eID y tipos de firmas digitales. Para obtener más información, ponte en contacto con el equipo de tu cuenta o con el servicio de asistencia de Dropbox Sign.

Proveedor de eID	País	Tipo de firma digital
eID belga	Bélgica	QES (firma electrónica cualificada)
Evrotrust	Documentos de identidad aceptados de los siguientes países: AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RO, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, US, VA, AX	QES (firma electrónica cualificada) Evrotrust utiliza la verificación de identidad con tecnología de IA. Los clientes escanean el documento de identidad y, una vez reconocido, la verificación se realiza automáticamente. El sistema realiza un análisis biométrico de prueba de vida del rostro mediante aprendizaje automático (IA), comparando los datos con los del documento. EvroTrust cumple con PSD2/KYC/AML. Más información sobre cómo funciona.
Mit-ID danesa	Dinamarca	AES (firma electrónica avanzada) a través de InfoCert
eID finlandesa	Finlandia	QES (firma electrónica cualificada)
itsme	Documentos de identidad aceptados de los siguientes países: BE, LU, NL	QES (firma electrónica cualificada)
BankID noruega	Noruega	AES (firma electrónica avanzada basada en un certificado cualificado)
SPID	Italia	QES (firma electrónica cualificada)
BankID sueca	Suecia	AES (firma electrónica avanzada) a través de InfoCert
Swisscom	Suiza	AES (firma electrónica avanzada) Swisscom se considera QES (firma electrónica cualificada) según ZertES

Nota: A menos que se indique lo contrario, los tipos de firmas mencionados cumplen únicamente con los requisitos de AES y QES según el Reglamento eIDAS.

¿Cómo puedo habilitar eID en mi flujo de trabajo de solicitud de firma?

Si tienes contratado el plan Premium de Dropbox Sign API o has adquirido el complemento de la eID para la versión web de Dropbox Sign, puedes habilitar la eID desde la Consola de administración.

Para habilitar la eID:

Inicia sesión en Dropbox Sign con tus credenciales de administrador.
Sitúa el cursor sobre tus iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Consola de administración.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Solicitudes de firma.
Activa la opción Habilitar eID.

Si eres administrador de equipo, más abajo encontrarás información sobre cómo gestionar las solicitudes de eID de tu equipo.

¿Cómo creo una solicitud de eID?

Puedes crear una solicitud de eID al preparar un documento para firmar en sign.dropbox.com o mediante Dropbox Sign API

Dropbox Sign API

Para los clientes que añaden la eID a través de Dropbox Sign API, esta funcionalidad está incluida en el plan Premium.

Para crear una solicitud de firma con eID a través de Dropbox Sign API:

Crea y envía una nueva solicitud de firma con Dropbox Sign API.
Envía “is_eid” con el valor “true”.

Para obtener más información, consulta la documentación de Dropbox Sign API sobre cómo enviar solicitudes de firma.

eID y Dropbox Sign para web

Nota: Para añadir la eID a través de sign.dropbox.com, es necesario adquirir el complemento eID. Ponte en contacto con el equipo de tu cuenta o con el servicio de asistencia de Dropbox Sign para obtener más información.

Para crear una solicitud de firma eID en sign.dropbox.com:

Inicia sesión en Dropbox Sign.
Haz clic en Firmar documentos en la barra lateral izquierda.
Selecciona Subir o Añadir plantilla.
Haz clic en Siguiente.
Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico de quienes deban firmar.
Activa la opción Habilitar eID .
- Nota: Si la opción no está disponible, verifica con tu administrador que el complemento eID esté comprado y habilitado.
Haz clic en Habilitar.
Haz clic en Siguiente.
Arrastra el componente Firma al lugar del documento donde quieras añadir la firma.
Haz clic en Siguiente.
Revisa la solicitud y añade cualquier información opcional para el destinatario.
Haz clic en Enviar para firma.

Notas:

Las solicitudes de firma que requieren eID solo se pueden enviar a un firmante a la vez. No se pueden usar en las solicitudes de envío en lote.
Eres responsable de garantizar que el firmante elija el proveedor de eID y el método de verificación de identidad correctos.
Si tienes problemas para habilitar la eID, ponte en contacto con el equipo de tu cuenta o con el servicio de asistencia de Dropbox Sign para obtener más información.

¿Cómo puedo firmar un documento con eID?

Cuando recibas un documento en Dropbox Sign que requiera firma con eID, deberás verificar tu identidad para completar la firma.

Para verificar tu identidad y firmar un documento en Dropbox Sign:

Abre el documento enviado a tu correo electrónico para su firma.
Cuando lo tengas todo listo para añadir tu firma, haz clic en Revisar y firmar.
Haz clic en Comenzar en la nueva ventana del documento.
Selecciona Haz clic para firmar y añade tu firma.
- Nota: Si tienes que completar otros pasos (por ejemplo, añadir tus iniciales o marcar una casilla de verificación), se te indicará mediante otro recuadro.
Haz clic en Continuar.
Haz clic en Continuar en la ventana emergente de revisión.
Selecciona tu país y método de eID.
Se te redirigirá al sitio web del proveedor de eID para continuar con el proceso de verificación de identidad.

Nota: Algunos métodos de verificación de identidad incluyen un certificado personal emitido a través de InfoCert, un QTSP en la UE.

Una vez completados todos los pasos necesarios para la verificación de la identidad, se te redirigirá a tu documento en Dropbox Sign.

Gestionar la cuota de eID de tu equipo

Para ver y gestionar tu límite de eID:

Inicia sesión en Dropbox Sign.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Facturación.
Ve a Complementos para ver y gestionar la cuota de eID de tu equipo.

Para desactivar temporalmente la opción de la eID (por ejemplo, si te acercas al límite y no quieres que los miembros del equipo utilicen esta función), sigue estos pasos: