Dropbox Sign et eID

Mis à jour Sep 25, 2025

eID permet d’identifier le signataire d’un document envoyé via Dropbox Sign. De plus, cette identification électronique renforce la validité juridique et la conformité et contribue à respecter, voire dépasser les exigences légales et réglementaires régionales en matière de validité et d’applicabilité.

Remarque : si vous avez déjà activé les signatures électroniques qualifiées (QES), votre workflow de signature électronique restera le même.

Fonctionnalités

Vérification de l’identité : eID permet de vérifier l’identité d’un signataire en s’appuyant sur des certificats numériques délivrés par des fournisseurs de services de confiance qualifiés et reconnus.
Forte validité juridique et conformité : permet de respecter ou de dépasser les exigences légales et réglementaires régionales en matière de validité et d’applicabilité.
Réduction des risques : offre une protection solide contre la falsification ou la contrefaçon, préservant ainsi l’intégrité des documents signés électroniquement.
Accessibilité mondiale : permet aux entreprises du monde entier de s’engager dans des transactions transfrontalières sécurisées.

Prise en charge de l’eID et des signatures numériques

Dropbox Sign prend actuellement en charge les eID suivants ainsi que certains types de signatures numériques. Pour en savoir plus, contactez votre responsable de compte.

Fournisseur d’eID (identification électronique)	Pays	Type de signature numérique
eID belge	Belgique	QES (Signature électronique qualifiée)
EvroTrust	Documents d’identité acceptés par les pays suivants : AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RO, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, US, VA, AX	QES (Signature électronique qualifiée) Evrotrust utilise la vérification d’identité par l’IA. Les clients numérisent un document d’identité et, après reconnaissance, celui-ci est automatiquement vérifié. Une analyse biométrique de vivacité du visage, réalisée par intelligence artificielle (IA automatisée), est alors comparée aux données du document. EvroTrust est conforme aux normes PSD2/KYC/AML. Découvrez comment cela fonctionne.
Mit-ID danois	Danemark	AES (signature électronique avancée) via InfoCert
eID finlandaise	Finlande	QES (Signature électronique qualifiée)
itsme	Documents d’identité acceptés par les pays suivants : BE, LU, NL	QES (Signature électronique qualifiée)
BankID norvégienne	Norvège	AES (signature électronique avancée basée sur un certificat qualifié)
SPID	Italie	QES (Signature électronique qualifiée)
BankID suédoise	Suède	AES (signature électronique avancée) via InfoCert
Swisscom	Suisse	AES (signature électronique avancée) Selon ZertES, Swisscom est considérée comme une QES (signature électronique qualifiée).

Remarque : sauf indication contraire, en vertu du règlement eIDAS, les types de signatures mentionnés ci‑dessus ne répondent qu’aux exigences de l’AES et de la QES.

Comment puis-je activer l’eID dans mon workflow de demande de signature ?

Si vous possédez un forfait Dropbox API Premium ou si vous avez acheté l’option eID pour Sign Web, vous pouvez activer l’eID à partir de l’interface d’administration.

Pour activer eID :

Connectez-vous à Dropbox à l’aide de vos identifiants d’administrateur.
Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Cliquez sur Interface d’administration.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Demandes de signature.
Enclenchez l’option ActivereID.

Pour les administrateurs d’équipe, découvrez ci-dessous comment gérer l’utilisation des demandes d’eID pour votre groupe.

Comment créer une demande d’eID (identification électronique) ?

Vous pouvez créer une demande d’eID lors de la préparation d’un document à signer sur hellosign.com ou via Dropbox Sign API.

Dropbox Sign API

Pour les clients ajoutant une eID depuis Dropbox Sign API, ils la trouveront incluse dans le forfait Premium.

Pour créer une demande de signature avec eID via Dropbox Sign API :

Créez et envoyez une nouvelle demande de signature avec Dropbox Sign API.
Envoyez « is_eid » avec la valeur « true ».

Pour plus d’informations sur l’envoi de demandes de signature, consultez la documentation de Dropbox Sign API.

En savoir plus sur le flux de signature avec eID ci-dessous.

eID et Dropbox Sign pour le Web

Remarque : pour ajouter l’option eID via hellosign.com, vous devez l’avoir achetée au préalable. Pour plus d’informations, contactez votre responsable de compte.

Pour créer une demande de signature avec eID via hellosign.com :

Connectez-vous à votre compte Dropbox Sign.
Cliquez sur Signer des documents dans la barre latérale de gauche.
Choisissez Importer un fichier ou Ajouter un modèle.
Cliquez sur Suivant.
Saisissez les noms et les adresses e‑mail des personnes qui doivent apposer leur signature.
Enclenchez l’option ActivereID.
- Remarque : si vous ne voyez pas ce réglage, vérifiez auprès de votre administrateur que l’option eID a bien été achetée et activée.
Cliquez sur Activer.
Cliquez sur Suivant.
Glissez-déposez le composant Signature sur le document nécessitant une signature.
Cliquez sur Suivant.
Vérifiez votre demande et ajoutez toute autre information utile adressée au destinataire.
Cliquez sur Envoyer pour signature.

Remarques :

Vous pouvez envoyer une demande de signature nécessitant l’eID à un seul signataire à la fois. Ce type de demande ne peut pas faire l’objet d’un envoi groupé.
Assurez-vous que le signataire sélectionne le bon fournisseur d’eID et la méthode de vérification d’identité appropriée.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de l’eID, contactez votre responsable de compte.

Comment signer un document avec eID (identification électronique) ?

Lorsque vous recevez un document via Dropbox Sign nécessitant une signature avec eID, vous devez vérifier votre identité pour terminer la signature du document.

Pour vérifier votre identité et terminer la signature d’un document Dropbox Sign :

Ouvrez le document envoyé à votre adresse électronique pour signature.
Lorsque vous êtes prêt à ajouter votre signature, cliquez sur Vérifier et signer.
Dans la nouvelle fenêtre du document, cliquez sur Commencer.
Sélectionnez Cliquer pour signer, puis ajoutez votre signature.
- Remarque : si d’autres actions sont nécessaires (par exemple, apposer vos initiales ou cocher une case), une autre fenêtre vous invitera à effectuer l’action appropriée.
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Continuer dans la fenêtre contextuelle de vérification.
Sélectionnez votre pays et la méthode d’identification eID.
Une redirection se fera vers le site Web du fournisseur d’eID afin de continuer le processus de vérification d’identité.