Se você receber uma mensagem de erro indicando que o Dropbox não pode acessar seu registro, significa que o Dropbox está tentando acessar informações vitais da conta utilizando seu Registro do Windows, mas a permissão está sendo negada.
Na maioria dos casos, é possível que o acesso ao registro esteja protegido por credenciais de conta de uma conta antiga ou desatualizada. Redefinir a senha do Windows deve corrigir este problema.
Caso isso não corrija o problema, confira no final deste artigo mais medidas avançadas para solução de problemas.
Depois que redefinir a sua senha, tente reinstalar o Dropbox. A instalação deve funcionar sem erros. Se isso não resolver o problema, é possível que as permissões de alguns arquivos na sua pasta estejam definidas incorretamente. Para corrigir isso, siga as instruções abaixo:
cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist
Caso as medidas acima não tenham corrigido este erro, você pode tentar remover a entrada do registro manualmente. Como as informações contidas em seu Registro de Windows são muito importantes, recomendamos que esse procedimento seja feito apenas por aqueles que se sintam confortáveis em fazê-lo.
Para informações complementares, incluindo tutoriais completos e atualizados de como editar seu Registro do Windows, visite a base de dados de conhecimento da Microsoft.
Você precisa de permissão de administrador para editar seu registro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Se você receber uma mensagem de erro que diz "Não é possível excluir a chave ks: erro ao excluir a chave", faça o seguinte:
ks
.Se você receber uma mensagem de erro, talvez a propriedade de alguns objetos no registro não possa ser alterada. Você deve ignorar o aviso, pois é um comportamento esperado.