为什么我的信用卡被拒绝?

如果您是第一次订购 Dropbox,您的信用卡遭拒的最常见原因是卡号或账单地址有误。

  • 再次尝试输入您的卡号和账单地址,并仔细检查以确保详细信息正确无误。

如果无法进行自动续订付款,则与您帐户关联的信用卡可能已失效。

如果您继续收到信用卡处理错误的提示,我们建议您联系您的银行或信用卡提供商。

如果处理 Dropbox Business 付款时出错该怎么办?

如果您的 Dropbox Business 帐户的付款遭拒,我们建议您尽快更新您的结算信息

如果付款仍然失败,最终我们将无法为您的团队续订。您的文件将安全无虞,但您的团队将被暂时锁定,直到您更新付款方式或解散团队。

仍存在问题?

如果您在处理付款时仍存在问题,请使用您的管理员凭据登录并单击此链接联系支持人员

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