为什么我的信用卡被拒绝？

如果您是第一次订购 Dropbox，您的信用卡遭拒的最常见原因是卡号或账单地址有误。

• 再次尝试输入您的卡号和账单地址，并仔细检查以确保详细信息正确无误。

如果无法进行自动续订付款，则与您帐户关联的信用卡可能已失效。

• 在这种情况下，请更新您的付款方式或添加新的信用卡。

如果您继续收到信用卡处理错误的提示，我们建议您联系您的银行或信用卡提供商。

注意：由于印度储备银行 (Reserve Bank of India) 的新规定，在印度的客户如果采用定期付款，则可能会出现续订失败。您可以选择在结账时使用 UPI 作为付款方式。

如果处理 Dropbox Business 付款时出错该怎么办？

如果您的 Dropbox Business 帐户的付款遭拒，我们建议您尽快更新您的结算信息。

如果付款仍然失败，最终我们将无法为您的团队续订。您的文件将安全无虞，但您的团队将被暂时锁定，直到您更新付款方式或解散团队。

仍存在问题？

如果您在处理付款时仍存在问题，请使用您的管理员凭据登录并单击此链接联系支持人员。