有关 Dropbox Passwords 的常见问题解答

Dropbox Passwords 现在可供 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Standard、Advanced 和 Enterprise 套餐客户使用。如果您所在的团队已签订协议或 HIPAA BAA,您将无法使用 Dropbox Passwords,需要联系支持人员获得访问权限。
Dropbox Passwords 是由 Dropbox 开发的浏览器扩展程序和移动应用。本文将解答有关 Dropbox Passwords 的常见问题。

本文内容:

我可以用 Dropbox Passwords 存储多少帐户登录信息和支付卡信息?

您可存储的帐户登录信息和支付卡信息数量以及可使用 Dropbox Passwords 的设备数量取决于您使用的套餐。查看您使用的套餐

  • 如果您使用的是 Dropbox Basic 套餐,您最多可存储 50 条登录信息和支付卡信息,并最多可在 3 台设备上使用 Dropbox Passwords。
  • 如果您使用的是 Dropbox Plus、Professional、Family、Standard、Advanced 或 Enterprise 套餐,您可存储无限量的登录信息和支付卡信息,并且使用 Dropbox Passwords 也不受设备数量限制。
    • 注意:如果您将个人帐户关联到团队的 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise 帐户,则您的个人帐户也将能够存储无限量的登录信息和支付卡信息,并且不受设备数量限制。

如何将更多设备关联到 Dropbox Passwords?

要关联新设备,请下载该应用或将浏览器扩展程序安装到您的新设备上,然后登录。Dropbox Passwords 会将通知发送到您已关联的所有设备,以确认您尝试关联的新设备。

  • 如果您未在关联设备上自动收到通知,请打开 Dropbox Passwords 应用或浏览器扩展程序。系统会提示您确认新设备。
  • 如果您没有关联设备,Dropbox Passwords 会提示您输入在设置过程中收到的恢复字词(按其原始顺序)。在下方详细了解恢复字词。
  • 如果您是 Dropbox Basic 用户并已关联 3 台设备,则需要升级套餐才能关联更多设备。每个关联的浏览器扩展程序或移动应用均记入您的设备限额。

如何从 Dropbox Passwords 取消关联设备?

要从 Dropbox Passwords 取消关联设备,请按照说明远程注销设备

如何开启自动填充功能?

您可以在 Dropbox Passwords 中开启自动填充功能,以在网站和应用中自动填充帐户用户名和密码。操作步骤如下:

在浏览器扩展程序中:

  1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
  2. 单击您的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击首选项
  4. 单击设置
  5. 选中在我登录网站时自动填充我的用户名和密码旁边的复选框。
    • 单击下拉菜单,然后选择始终询问是否保存永不保存来管理 Dropbox Passwords 何时保存用户名和密码。

在移动应用中:

  1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
  2. 点按齿轮图标。
  3. 单击开启自动填充
  4. 点按转到设置 (Android) 或按照说明操作 (iPhone/iPad)。

如何使用自动锁定?

您可设置 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序或移动应用自动锁定。 在移动应用中,Dropbox Passwords 使用设备当前默认的安全功能来解锁设备。根据您的设备和设置,可能是 PIN 码、密码、面部识别、指纹 ID 或其他数字或生物识别安全功能。

要在移动应用中开启自动锁定,请执行以下操作:

  1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
  2. 点按齿轮图标。
  3. 使用自动锁定切换为开启。

应用将会在闲置 5 分钟或设备锁定后自动锁定。

要在浏览器扩展程序中开启自动锁定,请执行以下操作:

  1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
  2. 单击您的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击首选项
  4. 单击隐私选项卡。
  5. “自动锁定”下,单击“添加密码短语”
  6. 输入密码短语。
  7. 单击保存
  8. 单击确定以确认自动锁定已开启。
    • 要将应用设置为在特定时间后自动锁定,请单击“在规定时间后锁定” 旁边的下拉菜单,然后选择 30 分钟、1 小时、2 小时、12 小时、24 小时从不。默认情况下,如果未选择选项,则应用会在 12 小时后自动锁定。
    • 如果您在 Chrome 或 Miscrosoft Edge 中使用 Dropbox Passwords,还可以选中复选框,开启“在电脑记入睡眠时锁定”。只要电脑进入睡眠,应用就会锁定,完全不受所选自动锁定时间影响。

恢复字词的用途是什么?

第一次设置 Dropbox Passwords 时,系统会提示您保存一组 12 个恢复字词。

为增加安全性,Dropbox Passwords 会使用您已经关联的设备来确认要关联的新设备。如果您没有之前已关联设备的访问权限,则 Dropbox Passwords 会要求您按原始顺序输入恢复字词。如果您没有恢复字词,则无法登录任何新设备,并且将失去 Dropbox Passwords 帐户访问权限。

如何查看和保存恢复字词?

您可以随时从关联设备查看和保存恢复字词。

要查看和保存恢复字词,请执行以下操作:

  1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
  2. 单击您的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击首选项
  4. 单击隐私选项卡。
  5. 单击查看和保存字词
  6. 单击保存 PDF 以保存字词,或者单击关闭以关闭窗口。

如果我更改了 Dropbox 的订阅服务,我的 Dropbox Passwords 帐户会出现什么情况?

如果您将帐户降级为 Dropbox Basic,您仍可以使用 Dropbox Passwords 帐户;但是,如果您已保存了至少 50 个用户名或密码,将无法添加更多用户名和密码;如果已关联了至少 3 台设备,将无法在其他设备上使用 Dropbox Passwords。

如果您在 Dropbox Plus、Professional 和 Family 套餐之间升级或降级帐户,则可以继续访问 Dropbox Passwords 帐户,且该帐户保持不变。

如果您将帐户升级为未开启 Dropbox Passwords 的 Dropbox 团队帐户,您仍可以将保存在 Dropbox Passwords 帐户中的帐户用户名和密码导出,但是您将无法使用 Dropbox Passwords 功能,包括:

  • 查看、编辑、添加或删除用户名和密码
  • 在设备之间同步
  • 在网站和移动应用中自动填充
  • 删除保存在 Dropbox Passwords 帐户中的所有信息
    • 注意:导出用户名和密码不会将其删除

如果您将帐户改回 Dropbox Plus、Professional 或 Family 套餐,您可以通过此前关联的设备或恢复字词来重新激活您的 Dropbox Passwords 帐户。完成后,您的帐户将再次处于有效状态,且您保存到帐户中的所有信息仍然保留。

如何删除我的 Dropbox Passwords 帐户?

要删除 Dropbox Passwords 帐户,您必须删除 Dropbox 帐户,因为这两个帐户已关联。如果您不想删除这两个帐户,您可以改为移除已保存到 Dropbox Passwords 中的所有帐户信息(包括用户名、密码、网址和备注)。

如何重置我的 Dropbox Passwords 帐户?

如果重置 Dropbox Passwords 帐户,则保存在 Dropbox Passwords 中的所有帐户信息(包括用户名、密码、网址和备注)将从所有设备中永久删除。您关联的设备将断开关联,这意味着仍将安装该应用,但您需要重新确认该设备才能关联并再次登录。

要在浏览器扩展程序中重置帐户,请执行以下操作:

  1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
  2. 单击您的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击首选项
  4. 单击帐户选项卡。
  5. 单击重置
  6. 单击继续
  7. 如果您想在重置之前导出帐户,请单击导出。否则,请单击跳过
  8. 输入您的 Dropbox Passwords 密码短语。
  9. 单击继续
  10. 单击重置

要在移动应用中进行重置,请执行以下操作:

  1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
  2. 点按齿轮图标。
  3. 单击重置帐户
  4. 单击重置,以确认要移除所有帐户。

要删除 Dropbox Passwords 帐户,您必须删除 Dropbox 帐户,因为这两个帐户已通过相同的电子邮件和密码进行关联。

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