如果无法安装 Dropbox，该怎么办

如果您电脑上的 Dropbox 应用无法安装，最简单的解决方法是尝试下载完整安装，而不是常规安装。

• 这两者都可以安装 Dropbox 应用，但完整安装不需要网络连接

在电脑上安装 Dropbox 应用失败的问题排查

• 确保您的防病毒软件或防火墙未阻止安装
  • 如果安装被阻止，您可以参照本指南手动配置防火墻以安装 Dropbox
  • 如果您看到“无法建立安全连接”错误信息，请按照本指南进行操作
• 确保您的电脑满足运行 Dropbox 应用的最低系统要求
• 确保您安装的是最新版本的 Dropbox 应用
  • 查找并安装适用于您的设备或操作系统的最新版 Dropbox 应用
• 如果您尝试在企业网络（组织的 WiFi）上运行 Dropbox，请确保其受支持
• 如果您使用的是 Dropbox Business 帐户，请联系团队管理员，确保他们已批准您的设备以进行安装

注意：如果您不是要尝试安装 Dropbox 的 Mac 电脑的管理员，并且您已尝试过这些问题排查步骤，则可能需要手动安装。

为什么我无法在公司网络中使用 Dropbox？

Dropbox 应用可能无法在企业网络上安装或同步。如不确定您的企业网络是否支持 Dropbox，请联系贵组织的网络管理员来核实。

有些公司网络处于使用 NTLM 身份验证的 HTTP 代理服务器之后。Dropbox 现在不支持这种代理身份验证。但是，一些用户已经成功使用了中间代理服务器，例如 NTLMAPS 或 cntlm，让 Dropbox 得以在他们的网络上工作。