本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。
如果您电脑上的 Dropbox 应用无法安装，最简单的解决方案是尝试下载完整安装，而不是常规安装。这两者都可以安装 Dropbox 应用，但完整安装不需要网络连接
☑确保您的防病毒软件或防火墙未阻止安装。
☑确保您的电脑满足运行 Dropbox 桌面应用的最低系统要求。
☑确保您安装的是最新版本的 Dropbox 桌面应用
☑如果您尝试在企业网络（组织的 Wi-Fi）上运行 Dropbox，请确保其受支持。
☑如果您使用的是 Dropbox 团队帐户，请联系您的团队管理员，并确保他们已批准安装您的设备。
注意：如果您尝试在不是管理员的 Mac 上安装 Dropbox，并且这些故障诊断步骤不起作用，则可能需要手动安装 Dropbox。了解如何在 Mac 上安装新版本 Dropbox 时解决错误。
Dropbox 桌面应用可能无法在企业网络上安装或同步。如不确定您的企业网络是否支持 Dropbox，请联系贵组织的网络管理员。
有些公司网络处于使用 NTLM 身份验证的 HTTP 代理服务器之后。Dropbox 现在不支持这种代理身份验证。但是，一些用户已经能够使用中间代理服务器（如 NTLMAPS 或 cntlm）在其网络上运行 Dropbox 。
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