Что делать, если не удается установить программу Dropbox

Если у вас не устанавливается программа Dropbox для компьютера, то самый простой способ разрешить эту проблему — скачать полную версию установщика вместо обычной. Обе версии устанавливают программу Dropbox, но полной версии не требуется для этого подключение к Сети.

Советы по устранению проблем, связанных с ошибками установки программы Dropbox на компьютере

☑Удостоверьтесь, что установке не препятствует программа-антивирус или брандмауэр

• Если они препятствуют установке, можно вручную настроить свой брандмауэр так, чтобы он правильно взаимодействовал с Dropbox.
• Если вы видите сообщение об ошибке «Не удалось установить защищенное соединение», следуйте инструкциям из нашего Справочного центра.

☑Проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным системным требованиям для работы программы Dropbox.

☑Удостоверьтесь, что вы устанавливаете последнюю версию программы Dropbox для компьютера.

• Найдите и установите последнюю версию программы Dropbox для операционной системы своего компьютера. 

☑Если вы пытаетесь запустить Dropbox в корпоративной сети (через WiFi организации), удостоверьтесь, что он поддерживается. 

☑Если у вас аккаунт Dropbox для рабочих групп, свяжитесь со своим администратором и уточните, подтвердил ли он ваше устройство для установки.

Почему у меня не получается воспользоваться Dropbox в корпоративной сети?

Программа Dropbox для компьютера может не устанавливаться или не синхронизироваться в корпоративных сетях. Если вы точно не знаете, поддерживается ли Dropbox в вашей корпоративной сети, выясните это у своего системного администратора.

Некоторые корпоративные сети используют HTTP прокси-серверы и аутентификацию NTLM, которые Dropbox в настоящее время не поддерживает. Но в сетях у некоторых пользователей Dropbox нормально функционирует с промежуточными прокси-серверами с NTLMAPS или cntlm.