Если у вас не устанавливается программа Dropbox для компьютера, то самый простой способ разрешить эту проблему — скачать полную версию установщика вместо обычной.
- Обе версии устанавливают программу Dropbox, но полной версии не требуется для этого подключение к Сети
Советы по устранению проблем, связанных с ошибками установки программы Dropbox на компьютере
- Удостоверьтесь, что установке не препятствует программа-антивирус или брандмауэр
- Если они препятствуют установке, можно вручную с помощью этой инструкции настроить свой брандмауэр так, чтобы он правильно взаимодействовал с Dropbox
- Если у вас отображается сообщение об ошибке «Не удалось установить защищенное соединение», воспользуйтесь этими инструкциями
- Проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным системным требованиям для программы Dropbox
- Удостоверьтесь, что вы устанавливаете последнюю версию программы Dropbox для компьютера
- Найдите и установите последнюю версию программы Dropbox для операционной системы своего компьютера
- Если вы пытаетесь запустить Dropbox в корпоративной сети (через WiFi организации), удостоверьтесь, что он поддерживается
- Если у вас аккаунт Dropbox Business, свяжитесь со своим администратором и уточните, подтвердил ли он ваше устройство для установки
Обратите внимание: если вы не являетесь администратором на том компьютере Mac, на который устанавливается Dropbox, и при этом вам не помогли указанные здесь инструкции по устранению неполадок, вам, возможно, нужно будет установить программу вручную.
Почему у меня не получается воспользоваться Dropbox в корпоративной сети?
Программа Dropbox может не устанавливаться или не синхронизироваться в корпоративных сетях. Если вы точно не знаете, поддерживается ли Dropbox в вашей корпоративной сети, выясните это у своего системного администратора.
Некоторые корпоративные сети используют поддерживающие HTTP прокси-серверы и аутентификацию NTLM. В настоящее время Dropbox не поддерживает этот тип аутентификации. Но некоторые пользователи сообщали нам, что в их сетях Dropbox нормально работает с промежуточными прокси-серверами с NTLMAPS или cntlm.
