Se não for possível instalar o aplicativo do Dropbox no seu computador, a solução mais simples é tentar baixar a instalação completa em vez da instalação normal.
- Ambas instalam o aplicativo do Dropbox, mas a instalação completa não requer uma conexão com a Internet
Solução de problemas para instalação com falha do aplicativo do Dropbox no seu computador
- Verifique se o programa de antivírus ou firewall não está bloqueando a instalação
- Se estiver, você pode configurar manualmente seu firewall para trabalhar com o Dropbox usando este guia
- Se você vir a mensagem de erro “Não foi possível estabelecer uma conexão segura”, siga este guia
- Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos de sistema para executar o aplicativo do Dropbox
- Verifique se você está instalando a versão mais recente do aplicativo do Dropbox
- Encontre e instale a versão mais recente do aplicativo do Dropbox para seus dispositivos ou sistema operacional
- Se você estiver tentando executar o Dropbox em uma rede corporativa (o Wi-Fi da organização), verifique se ele é compatível
- Se você usa uma conta do Dropbox Business, entre em contato com o administrador da equipe e verifique se eles aprovaram seu dispositivo para instalação
Observação: Se você não for o administrador do computador Mac no qual está tentando instalar o Dropbox e já tiver tentado essas etapas de solução de problemas, talvez seja necessário instalá‑lo manualmente.
Por que não posso usar o Dropbox em uma rede corporativa?
Pode ser que o aplicativo do Dropbox não seja instalado ou sincronizado em redes corporativas. Se você não tiver certeza se o Dropbox é compatível com a sua rede corporativa, entre em contato com o administrador de rede da organização para descobrir.
Algumas redes corporativas estão por trás de servidores proxy HTTP que usam autenticação NTLM. O Dropbox atualmente não comporta esse tipo de autenticação de proxy. No entanto, alguns usuários relataram sucesso usando um proxy intermediário, como NTLMAPS ou cntlm, para que o Dropbox pudesse ser executado em suas redes.
