Hva du må gjøre hvis Dropbox-skrivebordsappen ikke kan installeres

Hvis Dropbox-skrivebordsprogrammet på datamaskinen ikke kan installeres, er den enkleste løsningen å prøve å laste ned hele installasjonen i stedet for å installere på den vanlige måten. Begge installerer Dropbox-skrivebordsprogrammet, men den fullstendige installasjonen krever ikke Internett-tilkobling.

Feilsøking for mislykket installasjon av Dropbox-appen

☑Sørg for at antivirusprogram eller brannmur ikke blokkerer installasjonen

• Hvis det er tilfelle, kan du konfigurere brannmuren manuelt slik at den fungerer med Dropbox, ved hjelp av denne veiviseren.
• Følg veiledningen i hjelpesenteret hvis du ser feilmeldingen «Kan ikke opprette en sikker tilkobling».

☑Sørg for at datamaskinen din oppfyller minimumssystemkravene for å kjøre Dropbox-appen.

☑Sørg for at du installerer den nyeste versjonen av Dropbox-skrivebordsappen.

• Finn og installer den nyeste versjonen av Dropbox-programmet for enhetene eller operativsystemet du bruker 

☑Hvis du prøver å kjøre Dropbox på et trådløst bedriftsnettverk (Wi-Fi-nettverket til organisasjonen din), må du sørge for at det er støttet.

☑Hvis du bruker en Dropbox Business-konto, kontakter du teamadministratoren din og sjekker at de har godkjent enheten for installasjon.

Hvorfor kan jeg ikke bruke Dropbox på et bedriftsnettverk?

Dropbox- app kan ikke installeres eller synkroniseres på bedriftsnettverk. Hvis du er usikker på om Dropbox støttes på bedriftsnettverket, kontakter du organisasjonens nettverksadministrator.

Noen bedriftsnettverk er bak HTTP proxy-servere som bruker NTLM-godkjenning, som Dropbox foreløpig ikke støtter. Noen brukere har imidlertid vært i stand til å bruke en mellomproxy, som NTLMAPS eller cntlm, for å kjøre Dropbox på nettverket.