Als je de Dropbox-app niet kunt installeren op je computer, is de eenvoudigste oplossing om de volledige installatie te downloaden in plaats van de normale installatie.
- In beide gevallen wordt de Dropbox-app geïnstalleerd, maar bij de volledige installatie is geen internetverbinding nodig.
Wat je moet doen als de installatie van de Dropbox-app op je computer mislukt
- Controleer of de installatie niet wordt verhinderd door antivirussoftware of een firewall.
- Als dit het geval is, kun je de firewall zo instellen dat deze met Dropbox werkt aan de hand van deze richtlijnen.
- Als je het bericht 'Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen' ziet, volg je deze richtlijnen.
- Zorg dat je computer voldoet aan de minimale systeemvereisten voor de Dropbox-app.
- Zorg dat je de nieuwste versie van de Dropbox-app installeert.
- Zoek en installeer de nieuwste versie van de Dropbox-app voor je apparaten of besturingssyteem.
- Als je Dropbox wilt uitvoeren op een bedrijfsnetwerk (wifi van de organisatie), controleer je of dit wordt ondersteund.
- Heb je een Dropbox Business-account, neem dan contact op met je teambeheerder om na te gaan of je apparaat is goedgekeurd voor installatie.
Opmerking: als je niet de beheerder bent op de Mac waarop je Dropbox probeert te installeren en je deze oplossingen hebt geprobeerd, moet je Dropbox mogelijk handmatig installeren.
Waarom kan ik Dropbox niet gebruiken in een bedrijfsnetwerk?
Het is mogelijk dat de Dropbox-app niet kan worden geïnstalleerd of gesynchroniseerd in een bedrijfsnetwerk. Als je niet zeker weet of Dropbox wordt ondersteund in je bedrijfsnetwerk, vraag je de netwerkbeheerder van je organisatie om meer informatie.
Sommige bedrijfsnetwerken werken met HTTP-proxyservers waarop NTLM-authenticatie wordt gebruikt. Op dit moment wordt dit type proxyauthenticatie niet ondersteund door Dropbox. Sommige gebruikers hebben echter laten weten dat het met het gebruik van een tussenliggende proxy, zoals NTLMAPS of cntlm, wel is gelukt om Dropbox te laten werken in hun netwerk.
