Si no consigues instalar la aplicación de Dropbox en tu ordenador, lo más sencillo es intentar descargar la instalación completa en lugar de la instalación habitual.
- Ambas instalan la aplicación de Dropbox, pero la instalación completa no requiere una conexión a Internet.
Solución de problemas de instalación de la aplicación de Dropbox en tu ordenador
- Comprueba que tu software antivirus o cortafuegos no esté bloqueando la instalación.
- Si la bloquea, sigue esta guía para configurar el cortafuegos de forma manual para que funcione con Dropbox.
- Si recibes el mensaje "No es posible establecer una conexión segura", sigue los pasos indicados en esta guía.
- Asegúrate de que tu ordenador cumpla los requisitos del sistema mínimos para ejecutar la aplicación de Dropbox.
- Asegúrate de instalar la última versión de la aplicación de Dropbox.
- Busca e instala la última versión de la aplicación de Dropbox para tus dispositivos o sistema operativo.
- Si quieres ejecutar Dropbox en una red corporativa (la red Wi-Fi de una organización), asegúrate de que sea compatible.
- Si utilizas una cuenta de Dropbox Business, ponte en contacto con el administrador de tu equipo y asegúrate de que haya aprobado la instalación en tu dispositivo.
Nota: si no eres la persona que administra el ordenador Mac en el que estás intentando instalar Dropbox y has probado estos pasos para solucionar el problema, tal vez tengas que realizar la instalación de forma manual.
¿Por qué no puedo usar Dropbox en una red corporativa?
Es posible que la aplicación de Dropbox no se pueda instalar o sincronizar en redes corporativas. Si no sabes con seguridad si Dropbox se admite en tu red corporativa, ponte en contacto con el administrador de la red de tu organización para averiguarlo.
Algunas redes corporativas se encuentran tras servidores proxy HTTP que utilizan la autenticación NTLM. De momento, Dropbox no admite este tipo de autenticación de proxy. Sin embargo, algunos usuarios han utilizado con éxito un proxy intermedio, como NTLMAPS o cntlm, para conseguir que Dropbox funcione en sus redes.
