Apakah perlu dilakukan jika apl desktop Dropbox tidak boleh dipasang
Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pengguna Dropbox.
Jika apl Dropbox pada komputer anda tidak dapat dipasang, penyelesaian paling mudah ialah dengan cuba memuat turun pemasangan penuh dan bukannya pemasangan biasa. Kedua-duanya akan memasang apl Dropbox, tetapi pemasangan penuh tidak memerlukan sambungan Internet
Penyelesaian masalah untuk kegagalan memasang apl desktop Dropbox
☑Pastikan perisian antivirus atau tembok api anda tidak menghalang pemasangan.
- Jika benar, anda boleh mengkonfigurasi tembok api anda secara manual untuk berfungsi dengan Dropbox
- Ikuti panduan pusat bantuan kami jika anda melihat mesej ralat “Tidak dapat mewujudkan sambungan selamat” .
☑Pastikan komputer anda memenuhi syarat keperluan minimum sistem untuk menjalankan apl desktop Dropbox .
☑Pastikan anda memasang versi terkini apl desktop Dropbox.
- Cari dan pasang versi terkini aplikasi Dropbox untuk peranti atau sistem pengendalian anda .
☑Jika anda cuba menjalankan Dropbox pada rangkaian korporat (WiFi organisasi anda), pastikan apl ini disokong.
☑Jika anda menggunakan akaun Pasukan Dropbox, hubungi pentadbir pasukan anda dan pastikan mereka telah meluluskan peranti anda untuk pemasangan.
Perhatian: Jika anda cuba memasang Dropbox pada Mac yang anda bukan pentadbirnya dan langkah penyelesaian masalah ini tidak berfungsi, anda mungkin perlu memasang Dropbox secara manual. Ketahui cara menyelesaikan ralat semasa memasang versi baru Dropbox pada Mac.
Mengapakah saya tidak dapat menggunakan Dropbox pada rangkaian korporat?
Apl desktop Dropbox mungkin tidak boleh dipasang atau diselaraskan pada rangkaian korporat. Jika anda tidak pasti sama ada Dropbox disokong dalam rangkaian korporat anda atau tidak, hubungi pentadbir rangkaian organisasi anda.
Sesetengah rangkaian korporat dibelakangi pelayan proksi HTTP yang menggunakan pengesahan NTLM, yang pada masa ini tidak disokong oleh Dropbox. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna telah dapat menggunakan proksi perantaraan, seperti NTLMAPS atau cntlm, untuk menjalankan Dropbox pada rangkaian mereka.
