Om det inte går att installera Dropbox-appen på din dator är den enklaste lösningen att försöka ladda ner den fullständiga installationen istället för den vanliga installationen.
- Båda installerar Dropbox-appen, men den fullständiga installationen kräver ingen internetanslutning
Felsökning för misslyckad installation av Dropbox-appen på datorn
- Kontrollera att antivirusprogrammet eller brandväggen inte blockerar installationen
- Om den gör det kan du manuellt konfigurera din brandvägg för att fungera med Dropbox med den här guiden
- Följ denna guide om du får felmeddelandet Det går inte att upprätta någon säker anslutning:
- Kontrollera att din dator uppfyller minimikraven för att köra Dropbox-appen
- Se till att du installerar den senaste versionen av Dropbox-appen
- Hitta och installera den senaste versionen av Dropbox-appen för dina enheter eller operativsystem
- Om du försöker köra Dropbox i ett företagsnätverk (ett företags WiFi), ska du kontrollera att det stöds
- Om du använder ett Dropbox Business-konto, kontakta din teamadministratör och se till att de har godkänt din enhet för installation
Obs! Om du inte är administratör på Mac-datorn som du försöker installera Dropbox på, och du har försökt dessa felsökningssteg, måste du kanske installera manuellt.
Varför kan jag inte använda Dropbox i ett företagsnätverk?
Det kan hända att Dropbox-appen inte får installeras eller synka via företagsnätverk. Om du inte vet om Dropbox stöds av ditt företagsnätverk kan du kontakta organisationens nätverksadministratör för att ta reda på det.
Vissa företagsnätverk ligger bakom HTTP-proxyservrar som använder NTLM-autentisering. Dropbox stöder för närvarande inte den här typen av proxyautentisering. Vissa användare har dock rapporterat viss framgång med hjälp av en mellanproxy, som NTLMAPS eller cntlm, för att få Dropbox att köras i deras nätverk.
