Co zrobić, jeśli aplikacja komputerowa Dropbox się nie instaluje
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich użytkowników Dropbox.
Jeśli aplikacja Dropbox na komputerze nie instaluje się, najprostszym rozwiązaniem jest pobranie pełnego instalatora zamiast zwykłego. Oba instalują aplikację Dropbox, ale pełny instalator nie wymaga połączenia z Internetem.
Rozwiązywanie problemów z nieudaną instalacją aplikacji komputerowej Dropbox
☑Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe lub zapora sieciowa nie blokują instalacji.
- Jeśli tak się dzieje, możesz ręcznie skonfigurować zaporę sieciową do współpracy z Dropbox.
- Jeśli wyświetli się komunikat „Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia”, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszym centrum pomocy.
☑Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania systemowe niezbędne do uruchomienia aplikacji komputerowej Dropbox.
☑Upewnij się, że instalujesz najnowszą wersję aplikacji komputerowej Dropbox.
- Znajdź i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Dropbox na swoje urządzenia lub system operacyjny.
☑Jeśli próbujesz uruchomić Dropbox w sieci firmowej (np. Wi-Fi swojej organizacji), upewnij się, że jest on obsługiwany.
☑Jeśli używasz konta zespołu Dropbox, skontaktuj się z administratorem zespołu i upewnij się, że zatwierdził on Twoje urządzenie do instalacji.
Uwaga: jeśli próbujesz zainstalować Dropbox na komputerze Mac, którego nie jesteś administratorem, a te kroki rozwiązywania problemów nie działają, może być konieczne zainstalowanie Dropbox ręcznie. Dowiedz się, jak rozwiązać błędy podczas instalacji nowej wersji Dropbox na Macu.
Dlaczego nie mogę korzystać z Dropbox w sieci firmowej?
Aplikacja Dropbox może się nie zainstalować lub nie synchronizować danych w sieciach firmowych. Jeśli nie masz pewności, czy Twoja sieć firmowa obsługuje Dropbox, skontaktuj się z administratorem sieci w swojej organizacji.
Niektóre sieci firmowe znajdują się za serwerami proxy HTTP, które używają uwierzytelniania NTLM. Dropbox obecnie nie obsługuje tego rodzaju uwierzytelniania. Niektórym użytkownikom udało się uruchomić usługę Dropbox w swojej sieci, wykorzystując pośredni serwer proxy, taki jak NTLMAPS lub cntlm.
