Apa yang harus dilakukan jika aplikasi desktop Dropbox tidak dapat diinstal
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox.
Jika aplikasi Dropbox di komputer Anda tidak dapat diinstal, solusi paling sederhana adalah mencoba mengunduh instalasi lengkap, bukan instalasi biasa. Keduanya menginstal aplikasi Dropbox, namun instalasi lengkap tidak memerlukan koneksi internet.
Pemecahan masalah kegagalan instalasi aplikasi desktop Dropbox
☑Pastikan perangkat lunak antivirus atau firewall Anda tidak memblokir instalasi.
- Jika demikian, Anda dapat mengonfigurasi firewall secara manual agar berfungsi dengan Dropbox.
- Ikuti panduan pusat bantuan kami jika Anda melihat pesan kesalahan “Tidak dapat membuat koneksi aman”.
☑Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem minimum untuk menjalankan aplikasi desktop Dropbox.
☑Pastikan Anda menginstal versi terbaru aplikasi desktop Dropbox terbaru.
- Temukan dan instal versi terbaru aplikasi Dropbox untuk perangkat atau sistem operasi Anda.
☑Jika Anda mencoba menjalankan Dropbox di jaringan perusahaan (Wi-Fi organisasi Anda), pastikan jaringan tersebut didukung.
☑Jika Anda menggunakan akun Tim Dropbox, hubungi admin tim dan pastikan mereka menyetujui perangkat Anda untuk instalasi.
Catatan: Jika Anda bukan administrator dan mencoba memasang Dropbox pada Mac dan langkah pemecahan masalah ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu memasang Dropbox secara manual. Ketahui cara menyelesaikan kesalahan saat menginstal versi baru Dropbox pada Mac.
Mengapa saya tidak bisa menggunakan Dropbox di jaringan perusahaan?
Aplikasi desktop Dropbox mungkin tidak dapat diinstal atau disinkronkan pada jaringan perusahaan. Jika Anda tidak yakin apakah jaringan perusahaan Anda mendukung Dropbox, hubungi administrator jaringan organisasi Anda.
Beberapa jaringan perusahaan berada di belakang server proksi HTTP yang menggunakan autentikasi NTLM, yang saat ini tidak didukung oleh Dropbox. Namun, beberapa pengguna sudah bisa menggunakan proksi perantara, seperti NTLMAPS atau cntlm, untuk menjalankan Dropbox di jaringan mereka.
