Dropbox DocSend 与 Salesforce 的集成功能

已更新 Dec 03, 2025

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注意:如果您想使用此功能,请联系销售团队了解是否可用。

Salesforce 集成为附加功能,让用户在其 CRM 中查看文档分析数据。

通过 Salesforce 集成,系统可以自动将数据从 DocSend 同步到 Salesforce。关联并启用后,DocSend 可以在 Salesforce 中创建任务,执行某些活动:

  • 访问次数
  • 文档链接创建
  • 存储空间链接创建

 

将文档访问量同步到 Salesforce 的任务示例。

关联您的 Salesforce 帐户

必须先将 DocSend 帐户与 Salesforce 关联,DocSend 才会将数据同步到 Salesforce。如需将您的 DocSend 帐户关联到 Salesforce:

  1. 前往关联应用设置
  2. 点击关联 Salesforce
  3. 在 Salesforce 登录页面,输入您的 Salesforce 登录凭据。

您的 DocSend 帐户现在应已关联您的 Salesforce 帐户。

将访问同步到 Salesforce

当访客打开 DocSend 链接时,就会产生访问。DocSend 可以将访问同步到 Salesforce,帮助您了解每个文档的执行情况以及访客的参与程度。此信息也可用于潜在客户评分。

对于与 Salesforce 中潜在客户或联系人的电子邮件地址相对应的每次访问,DocSend 都会在新任务上同步以下属性:

  • 文档名称
  • 帐户名称
  • 访问持续时间
  • 查看百分比
  • 完整统计链接

默认情况下,这些数据点会同步到评论字段,但也可以将它们配置为映射到 Salesforce 中的 自定义活动字段。请参阅以下 Salesforce 访问示例。

DocSend 如何与 Salesforce 同步

DocSend 会根据访问者信息和团队设置,将访问数据同步到 Salesforce:

  • 当访客的电子邮件与 Salesforce 中的潜在客户或联系人匹配时,DocSend 会同步访问。我们建议启用需要输入电子邮件地址才能查看链接设置,以确保准确同步。
    • 注意:如果未找到电子邮件匹配,但存在匹配的帐户名称,则访问将同步到该帐户。
  • 当您的团队启用了为不匹配的电子邮件创建新的潜在客户时,DocSend 会自动为没有匹配电子邮件的访问创建新的潜在客户。
  • 如果启用了为不匹配的记录创建未完成的任务,DocSend 就会同步分配给您的未完成的任务,以便跟进。
  • 访问数据会在新链接访问后立即同步,然后在访问保持活动状态时每 10 分钟同步一次。访问时间少于 10 分钟将最多同步两次。
  • 将访问数据映射到自定义 Salesforce 字段后,您就可以运行自定义报告,以衡量文档性能、文档对收入的影响等关键因素。

将文档链接同步到 Salesforce

创建链接是为了共享单个文档。将链接创建同步到 Salesforce,可以帮助跟踪内部用户的采用情况和帐户的整体参与程度。

对于帐户映射到 Salesforce 帐户时创建的的每个链接, DocSend 都会在新任务上同步以下属性 :

  • 文档名称
  • 帐户名称
  • 文档网址
  • 内部链接网址
  • 外部链接网址
  • 访客(如有其他访客打开链接,则刷新)

将存储空间链接同步到 Salesforce

存储空间可以方便地通过一个链接共享多个文档。将存储空间创建同步到 Salesforce,还有助于跟踪 DocSend 的总体采用情况。

对于帐户映射到 Salesforce 帐户时创建的的每个空间,DocSend 都会在新任务上同步以下属性 :

  • 存储空间名称
  • 帐户名称
  • 存储空间网址
  • 内部存储空间网址

注意:管理员可以在设置中启用或禁用任何同步。

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