我的 Dropbox 應用程式為什麼大量占用 CPU?

Dropbox 桌面應用程式會盡可能以高效率執行。然而,應用程式的記憶體 (RAM) 或 CPU 使用率有時還是會超過預期。這可能會造成您電腦的部分功能速度減慢,或使得整部電腦運行速度降低。

哪些因素會造成高記憶體 (RAM) 使用率?

造成記憶體 (RAM) 使用率高於預期的因素有幾種,包括您存放在 Dropbox 資料夾的檔案數量。Dropbox 資料夾裡的檔案愈多,Dropbox 就需要愈多的記憶體持續記錄這些資訊。

哪些因素會造成高 CPU 使用率?

多項 Dropbox 程序同時執行,屬於正常現象。如果您在活動監視器 (macOS) 或工作管理員 (Windows) 中看到多項 Dropbox 作業程序,請讓作業繼續執行。這些程序可能是在協助主要桌面應用程式或其他功能運作,也可能是在尋找版本更新及監測系統當機狀況。

當您看到 Dropbox 桌面應用程式 CPU 使用率超出預期時,有幾種可能的解釋。請逐一檢查以下可能原因:

1) 應用程式正在同步大量檔案

同步大量檔案時,桌面應用程式可能會造成 CPU 使用率過高。第一次同步電腦上的檔案時,尤其容易出現這種狀況。

2) 外部因素 (或第三方應用程式) 與 Dropbox 衝突

有些第三方應用程式會存取您放在 Dropbox 資料夾中的檔案。Dropbox 可能會將該存取誤認為您對檔案做的編輯,而開始同步這些假變更。若第三方應用程式持續要求存取檔案,Dropbox 便會一直執行同步作業,導致程式占用大量 CPU。

這樣的循環通常肇因於第三方同步應用程式、備份程式、防毒或安全軟體,或第三方應用程式安裝在 Dropbox 資料夾內部造成。

若要排除第三方應用程式為造成 Dropbox 占用高 CPU 的原因,請在活動監視器 (macOS) 或工作管理員 (Windows) 中暫時停用各個第三方應用程式,然後確認 Dropbox 占用的 CPU 比例是否有降低。

3) Dropbox 資料夾中的檔案存取權限不正確

若您在 Dropbox 資料夾中的檔案未設有正確的存取權限,Dropbox 應用程式便會無法成功同步檔案,且會不斷重複嘗試。

4) Dropbox 資料夾中有大量檔案

存放超過約 30 萬個檔案後,Dropbox 應用程式的效能就有可能下降。您可以利用選擇性同步功能來增進效能,提升同步速度。

5) Dropbox 資料夾安裝於網路連接儲存裝置 (NAS) 上

Dropbox 桌面應用程式無法與網路分享檔案系統同時運作,請不要將 Dropbox 資料夾安裝在網路連接儲存裝置 (NAS) 上。

若要解決此錯誤,請將 Dropbox 資料夾移動回實體連接的硬碟上,或者依照專屬步驟,正確使用 Dropbox 和外接硬碟

6) 您的檔案系統不支援延伸屬性

Dropbox 桌面應用程式會要求您將 Dropbox 檔案資料夾安裝在其檔案系統支援延伸屬性的硬碟上。若您將資料夾安裝於他處,應用程式便會在同步檔案時屢試屢敗,進而占用大量 CPU。

若要解決此問題,移動您的 Dropbox 資料夾至檔案系統可支援延伸屬性的硬碟或分割區。

7) 符號連結引發問題

若您知道的 Dropbox 資料夾中有符號連結,請將他們刪除以增進 Dropbox 桌面應用程式的效能。 符號連結連至 Dropbox 資料夾外部的位置,Dropbox 桌面應用程式可能會在存取檔案時卡住。

請注意:某些情況下,Dropbox 桌面應用程式可能只會同步符號連結檔案,而不同步連結指涉的實際檔案或資料夾。

若您不確定 Dropbox 資料夾中有無符號連結,請依照下列步驟產生符號連結清單 (若有)。清單會顯示每個符號連結的完整檔案路徑,以及連結所連至的 Dropbox 資料夾外部位置。

一般來說,我們建議您將實際檔案 (您的檔案和資料夾) 至 Dropbox 資料夾,後再建立符號連結連至檔案原先所在位置。這麼一來,符號連結便處於 Dropbox 資料夾外部,實際檔案會在您的 Dropbox 中保持同步。此方法讓您能存取位於 Dropbox 資料夾外部的檔案。

在下方找到您的作業系統,查看進一步的操作說明:

Linux 和 macOS

  1. 開啟終端機 (位在 /Applications/Utilities/Terminal) (或是,開啟您偏好的 Linux 指令輸入)。
  2. 複製貼上下列指令,然後按 Enter 鍵。
  3. find ~/Dropbox -type l -exec ls -lah {} \;

Windows

  1. 在鍵盤上同時按下 Windows 鍵 + R。
  2. 輸入「 cmd 」,然後按 Enter 鍵,開啟命令提示。
  3. 複製貼上下列指令,然後按 Enter 鍵。
  4. dir "%HOMEPATH%\Dropbox" /a:l /s

預設上,Dropbox 資料夾會位於 ~/Dropbox。若您有 Dropbox Business 帳戶,Business 資料夾的預設位置則為 ~/Dropbox {團隊名稱}。若要搜尋 Business 資料夾,請將 ~/Dropbox 以引號中 Dropbox 資料夾的完整路徑取代。若您將 Dropbox 資料夾由預設位置移動至其他位置,也請依此操作。參考下列路徑範例:

find "users/Michael/Documents/Dropbox (Enterprise)" -type l -exec ls -lah {} \;

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