Die Informationen in diesem Artikel gelten für Konten mit Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus und Enterprise.
Mit Dropbox für Salesforce können Teams in Salesforce auf ihre Dropbox-Dateien zugreifen und diese freigeben.Dieser Nutzerleitfaden soll einzelnen Teammitgliedern bei ihren ersten Schritten helfen, nachdem ein Admin ihr Dropbox-Team mit Salesforce verknüpft hat.
In diesem Leitfaden erhalten Sie Antworten auf grundlegende Fragen. Genaueres erfahren Sie weiter unten unter den FAQ für Fortgeschrittene.
So verknüpfen Sie Dropbox mit Salesforce:
Hinweise:
Sie haben zwei Möglichkeiten, Dateien zu Dropbox for Salesforce hinzuzufügen:
Wenn Sie eine neuere Browserversion verwenden, können Sie Dateien per Drag & Drop in das Dropbox-Widget in Ihren Salesforce-Datensätzen ziehen.
Andernfalls können Sie Dateien auch von Ihrem Computer hochladen:
Sie können Ihre Dateien direkt über Dropbox for Salesforce ansehen, herunterladen und freigeben.
Mit Dropbox for Salesforce können Sie in Salesforce neue Ordner erstellen.
Dateien löschen
Dateien wiederherstellen
„All of Dropbox for Object“ und „Dropbox for Object“ bieten unterschiedliche Zugriffsrechte auf die Dropbox-Konten angemeldeter Nutzer in Salesforce.
Sehen wir uns die folgende Dropbox-Ordnerstrukturen als Beispiel an:
Ihr Dropbox-Stammverzeichnis > Salesforce-Dokumente > Objektname > object_record_1 > photo1.jpg Ihr Dropbox-Stammverzeichnis > Salesforce-Dokumente > Objektname > object_record_2 > photo2.jpg
„All of Dropbox for Object“ bietet Ihnen Zugriff auf die gesamte Ordnerstruktur, angefangen bei Ihrem Dropbox-Stammverzeichnis.
Mit „Dropbox for Object“ haben Sie nur Zugriff auf die Dateien des Objektdatensatzes. In diesem Beispiel könnten Sie mit „Dropbox for Object“ „object_record_1“ und alle darin enthaltenen Dateien, darunter auch „photo1.jpg“ in Salesforce ansehen.
Die meisten Salesforce-Editionen unterstützen Dropbox for Salesforce. Dazu zählen:
Wenn Sie Dropbox für Salesforce verwenden, finden Sie möglicherweise Dateien mit der Erweiterung .sfdb im Ordner „Salesforce-Dokumente“ in Ihrer Dropbox. Dabei handelt es sich um Markierungsdateien, die dazu verwendet werden, Ihre Salesforce-Datensätze mit Ihren Dropbox-Ordnern zu verknüpfen.
Hinweis: Löschen Sie diese Dateien nicht, denn Dropbox for Salesforce kann nicht ohne .sfdb-Dateien ausgeführt werden.
Dropbox for Salesforce kann nicht ausgeführt werden, wenn .sfdb-Dateien gelöscht werden. Wenn Sie versehentlich die .sfdb-Dateien aus Ihrer Dropbox gelöscht haben, können Sie wie jede andere Datei in Ihrer Dropbox wiederherstellen .
So prüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Dropbox for Salesforce verwenden:
Ja, danke!
Nicht wirklich
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