Le informazioni contenute in questo articolo si applicano ai clienti di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ed Enterprise.
Dropbox for Salesforce consente ai team di visualizzare e condividere i file Dropbox all’interno di Salesforce. Questa guida introduttiva per l’utente aiuta ciascun membro del team a muovere i primi passi dopo che un amministratore ha collegato il team Dropbox a Salesforce.
La guida per l’utente riportata di seguito risponde alle domande sulle procedure di base. Puoi saltare questa sezione e passare direttamente alle domande frequenti più avanzate.
Per collegare Dropbox a Salesforce:
Note:
Esistono due modi per aggiungere file utilizzando Dropbox for Salesforce.
Se stai utilizzando una versione più recente del browser, puoi trascinare i file nel widget Dropbox nei record Salesforce.
In alternativa, puoi caricare i file dal computer:
Puoi visualizzare, scaricare e condividere i tuoi file direttamente dall'interno di Dropbox for Salesforce.
Puoi creare nuove cartelle all’interno di Salesforce usando Dropbox for Salesforce.
Eliminare file
Ripristinare file
"All of Dropbox for Object" e "Dropbox for Object" offrono una visibilità diversa sull'account Dropbox di un utente che ha eseguito l'accesso a Salesforce.
Ad esempio, considera le seguenti strutture di cartelle Dropbox:
Il tuo Dropbox radice > Documenti Salesforce > Nome oggetto > record_oggetto_1 > foto1.jpg Il tuo Dropbox radice > Documenti Salesforce > Nome oggetto > record_oggetto_2 > foto2.jpg
L’accesso di tipo “All of Dropbox for Object” ti consente di visualizzare l’intera struttura di cartelle, a partire da “Il tuo Dropbox radice”.
L’accesso di tipo “Dropbox for Object” ti consente di visualizzare solo il record dell’oggetto. In questo esempio, l’accesso di tipo “Dropbox for Object” ti consente di visualizzare il “record_oggetto_1” in Salesforce e tutti i file al suo interno, tra cui foto1.jpg.
Dropbox for Salesforce è supportato dalla maggior parte delle edizioni di Salesforce, tra cui:
Se stai utilizzando Dropbox for Salesforce, potresti vedere file con estensione .sfdb nella cartella Documenti Salesforce del tuo Dropbox. Si tratta di file indicatore che vengono utilizzati per collegare i tuoi record Salesforce alle cartelle Dropbox.
Nota. Non eliminare questi file, poiché Dropbox for Salesforce non funzionerà se i file .sfdb vengono eliminati.
Dropbox for Salesforce non funziona se i file .sfdb vengono eliminati. Se hai accidentalmente eliminato i file .sfdb dal tuo Dropbox, li puoi ripristinare come faresti con qualsiasi altro file nel tuo Dropbox.
Capirai che la versione di Dropbox for Salesforce è aggiornata se non ci sono aggiornamenti disponibili:
Sì, grazie!
Non proprio
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
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Collega Dropbox e Adobe per aprire i PDF dal tuo account Dropbox nell’app per dispositivi mobili o nell’app desktop di Adobe. Scopri l’integrazione Dropbox + Adobe.
Dropbox non supporta più il collegamento all’app I miei file o Foto di Samsung. Scopri come disabilitare l’app I miei file o Foto di Samsung in Dropbox.
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