Dropbox untuk Salesforce membolehkan pasukan mengakses dan berkongsi fail Dropbox mereka dalam Salesforce. Panduan pengguna ini membantu setiap ahli pasukan untuk bermula setelah pentadbir menghubungkan pasukan Dropbox mereka ke Salesforce.
Panduan pengguna
Bahagian ini menjawab soalan asas “Bagaimana saya mahu….?” anda. Langkau ke depan untuk lebih banyak Soalan Lazim lanjutan.
Apakah perbezaan antara "Semua Dropbox untuk Object" dan "Dropbox untuk Object"
"Semua Dropbox untuk Object" dan "Dropbox untuk Object" memberikan penglihatan yang berbeza pada akaun Dropbox pengguna yang mendaftar masuk daripada Salesforce.
- "Semua Dropbox untuk Object" memberikan akses ke seluruh folder Dropbox pengguna, tanpa mengira mana-mana rekod yang sedang mereka lihat. Mereka boleh melihat dan mengubah suai semua fail Dropbox mereka daripada integrasi Dropbox untuk Salesforce.
- "Dropbox untuk Object" hanya memberikan akses kepada fail yang dikaitkan dengan rekod objek Salesforce tertentu yang sedang dilihat oleh pengguna. Mereka boleh melihat dan mengubah fail yang ada dalam folder untuk rekod objek tersebut daripada integrasi Dropbox untuk Salesforce.
Sebagai contoh, pertimbangkan struktur folder Dropbox yang berikut:
Induk Dropbox anda > Dokumen Salesforce > Nama Objek > object_record_1> photo1.jpg
Induk Dropbox anda > Dokumen Salesforce > Nama Objek > object_record_2 > photo2.jpg
Akses "Semua Dropbox untuk Objek" akan membenarkan anda melihat keseluruhan struktur folder, bermula daripada "Induk Dropbox anda."
Akses "Dropbox untuk Object" akan membataskan penglihatan anda hanya pada rekod objek. Dalam contoh ini, akses "Dropbox untuk Object" akan membenarkan anda melihat "object_record_1" dalam Salesforce dan semua fail di dalamnya, termasuk photo1.jpg.
Kembali ke menu
Edisi Salesforce manakah yang disokong?
Kebanyakan edisi Salesforce menyokong Dropbox untuk Salesforce, termasuk:
- Kumpulan
- Professional
- Enterprise
- Tanpa had
- Force.com
- Pembangun
- Prestasi
Kembali ke menu
Apakah fail .sfdb dalam Dropbox saya?
Jika anda sedang menggunakan Dropbox untuk Salesforce, anda boleh melihat fail yang berakhir dengan .sfdb dalam folder Salesforce Documents dalam Dropbox anda. Ini ialah fail penanda yang digunakan untuk memautkan rekod Salesforce dengan folder Dropbox anda.
Perhatian: Jangan hapuskan fail ini kerana Dropbox untuk Salesforce tidak akan berfungsi jika fail .sfdb dihapuskan.
Kembali ke menu
Apakah yang perlu dilakukan jika saya menghapuskan fail .sfdb secara tidak sengaja?
Dropbox for Salesforce tidak akan berfungsi jika fail .sfdb dihapuskan. Jika anda telah menghapuskan fail .sfdb secara tidak sengaja dari Dropbox anda, anda boleh memulihkannya seperti anda memulihkan sebarang fail dalam Dropbox anda.
Kembali ke menu
Bagaimana saya tahu jika versi Dropbox untuk Salesforce saya adalah terkini?
Anda akan tahu yang versi Dropbox untuk Salesforce anda adalah terkini jika tiada pengemaskinian yang tersedia:
- Daftar masuk ke Salesforce AppExchange.
- Klik pada nama anda, dan kemudian pilih My Account.
- Klik Update Available, dan kemudian ikut arahan pada skrin.
- Jika tiada butang, maka anda sedang menjalankan versi Dropbox untuk Salesforce yang paling baru
Kembali ke menu