Dropbox for Salesforce를 사용하면 Salesforce에서 Dropbox 파일에 액세스하고 이러한 파일을 공유할 수 있습니다. 이 사용 안내서에서 관리자가 Dropbox 팀을 Salesforce에 연결한 후 개별 팀원이 Dropbox for Salesforce를 시작하는 방법을 알아보세요.
사용자 안내서
이 섹션에는 기본적인 사용 방법에 관한 답변이 수록되어 있습니다. 자주 묻는 질문(고급)을 보려면 뒤로 넘기세요.
Dropbox for Salesforce: 사용자 안내서
'All of Dropbox for Object'와 'Dropbox for Object'의 차이는 무엇인가요?
'All of Dropbox for Object'와 'Dropbox for Object'는 Salesforce에서 로그인한 사용자의 Dropbox 계정을 확인할 수 있는 범위가 서로 다릅니다.
- 'All of Dropbox for Object'는 어떤 기록을 보든 사용자의 Dropbox 폴더 전체에 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Dropbox for Salesforce 통합에서 모든 Dropbox 파일을 보고 수정할 수 있습니다.
- 'Dropbox for Object'는 사용자가 보고 있는 Salesforce 객체 기록과 관련된 파일에 대한 액세스만 제공합니다. 사용자는 Dropbox for Salesforce 통합에서 해당 객체 기록의 폴더에 있는 파일을 보고 수정할 수 있습니다.
다음의 Dropbox 폴더 구조를 예로 살펴보겠습니다.
Your Dropbox root > Salesforce Documents > Object Name > object_record_1 > photo1.jpg
Your Dropbox root > Salesforce Documents > Object Name > object_record_2 > photo2.jpg
'All of Dropbox for Object'로 액세스하면 'Your Dropbox root'부터 폴더 구조 전체를 볼 수 있습니다.
'Dropbox for Object'로 액세스하면 객체 기록만 볼 수 있습니다. 이 예에서 'Dropbox for Object'로 액세스하면 Salesforce의 'object_record_1'와 이에 포함된 모든 파일(photo1.jpg 파일 포함)을 볼 수 있습니다.
어느 Salesforce edition이 지원되나요?
다음과 같이 Salesforce 에디션 대부분이 Dropbox for Salesforce를 지원합니다.
- 그룹
- Professional
- Enterprise
- 무제한
- Force.com
- 개발자
- Performance
제 Dropbox에 .sfdb 파일이 있는데 이 파일은 무엇인가요?
Dropbox for Salesforce를 사용하면 Dropbox의 Salesforce 문서 폴더에 .sfdb로 끝나는 파일이 생깁니다. 이 파일은 Salesforce 레코드를 Dropbox 폴더에 연결하는 데 사용하는 표식 파일입니다.
참고: .sfdb 파일이 삭제되면 Dropbox for Salesforce가 제대로 작동하지 않으므로, 해당 파일을 삭제하지 마세요.
실수로 .sfdb 파일을 삭제했으면 어떻게 해야 하나요?
.sfdb 파일이 삭제되면 Dropbox for Salesforce가 제대로 작동하지 않습니다. 실수로 Dropbox에서 .sfdb 파일을 삭제한 경우 Dropbox의 다른 파일들과 마찬가지로 복원할 수 있습니다.
사용 중인 Dropbox for Salesforce가 최신 버전인지 어떻게 확인할 수 있나요?
사용할 수 있는 업데이트가 없으면 Dropbox for Salesforce 최신 버전을 이용 중인 것입니다.
- Salesforce AppExchange에 로그인합니다.
- 본인 이름을 클릭한 다음 My Account를 선택하세요.
- [Update Available]을 클릭한 다음 화면 상의 안내를 따릅니다.
- Dropbox for Salesforce 최신 버전을 사용 중이면 이 버튼이 보이지 않습니다.
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