Dropbox for Salesforce: Brugervejledning

Opdateret Aug 08, 2025

In this article

person icon

Oplysningerne i denne artikel gælder for kunder med Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus og Enterprise.

warning icon

Vigtig meddelelse: Den 14. oktober 2025 understøttes Dropbox for Salesforce ikke længere. Værktøjet bliver muligvis ikke fjernet med det samme, men vi kan ikke garantere, at det er tilgængeligt efter denne dato. Få mere at vide om ophør af support til Dropbox for Salesforce.


Med Dropbox for Salesforce kan teams tilgå og dele deres Dropbox-filer i Salesforce. Denne brugervejledning hjælper de enkelte teammedlemmer med at komme godt i gang, når en administrator har knyttet deres Dropbox-team til Salesforce.

Nedenstående brugervejledning besvarer grundlæggende spørgsmål af typen “Hvordan kan jeg….?”. Du kan gå direkte til mere avancerede ofte stillede spørgsmål.

Brugerguide

Forbind Dropbox for Salesforce

Sådan forbinder du Dropbox for Salesforce:

  1. Klik på fanen Dropbox Options i Salesforce.
  2. Klik på Opret forbindelse til Dropbox, du bør nu blive omdirigeret til dropbox.com.
  3. Log på dropbox.com med din Dropbox-teamkonto.
  4. Klik på Tillad, du bør nu blive omdirigeret til Dropbox Options i Salesforce.

Bemærk!

  • Teammedlemmer bliver også bedt om at oprette forbindelse, hvis de bruger en Dropbox-komponent i Salesforce.
  • Når teammedlemmer har oprettet forbindelse, vender de tilbage til det, de var i gang med. Dropbox-mappen indlæses nu.

Tilføj filer fra Dropbox i Salesforce

Du kan tilføje filer ved hjælp af Dropbox for Salesforce på to måder.

Hvis du bruger en nyere browserversion, kan du trække og slippe filer til Dropbox-widgetten i Salesforce.


Du kan også uploade filer fra din computer:

  1. I Dropbox for Salesforce-widgeten skal du klikke på Tilføj filer.
  2. Gå til den fil, du vil uploade fra computeren, og vælg de filer, du vil uploade.
  3. Klik på Færdig.

Vis eller download en fil i Salesforce

Du kan se, downloade og dele dine filer direkte fra Dropbox for Salesforce:

  1. Log på Salesforce-websitet.
  2. Gå til Dropbox-widgetten i den post, du er interesseret i, og find de filer, du vil downloade.
  3. Klik på filikonet for at åbne filen i Dropbox.
  4. Klik på filnavnet for at downloade filen.

Opret Dropbox-mapper i Dropbox for Salesforce

Du kan oprette nye mapper i Salesforce ved at bruge Dropbox for Salesforce.
 

  1. Log på Salesforce-websitet.
  2. Klik på Ny mappe, og indtast derefter mappenavnet.
  3. Tryk på Enter på tastaturet.

Slet eller gendan Dropbox-filer i Dropbox for Salesforce

Slet filer

  1. Højreklik på filen i Salesforce.
  2. Klik på Slet.


Gendan filer

  1. Klik på Show Deleted Files i Salesforce.
  2. Højreklik på den fil, du vil gendanne.
  3. Klik på Gendan.

Del en Dropbox-fil eller -mappe i Chatter

  1. Åbn profilen for en kontakt eller posten for en konto.
  2. Højreklik på filen, og klik derefter på ikonet Chatter.
  3. Tilføj den besked, du vil dele på Chatter.
    • Du kan bruge omtaler (@) og hashtags (#).
  4. Klik på Send.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem “All of Dropbox for Object” og “Dropbox for Object”?

"All of Dropbox for Object" og "Dropbox for Object" giver forskellig synlighed i en brugers Dropbox-konto fra Salesforce (når brugeren er logget på).

  • "All of Dropbox for Object" giver adgang til hele brugerens Dropbox-mappe, uanset hvilken post brugeren får vist. Brugeren kan se og redigere alle sine Dropbox-filer fra Dropbox for Salesforce-integrationen.
  • "Dropbox for Object" giver kun adgang til de filer, der er knyttet til den specifikke Salesforce-objektpost, brugeren får vist. Brugeren kan se og ændre de filer, der er i mappen for objektposten, fra Dropbox for Salesforce-integrationen.


Overvej f.eks. følgende Dropbox-mappestrukturer:


Din Dropbox-rod > Salesforce-dokumenter > Objektnavn > objektpost_1 > billede1.jpg
Din Dropbox-rod > Salesforce-dokumenter > Objektnavn > objektpost_2 > billede2.jpg


Med "All of Dropbox for Object"-adgang kan du se hele mappestrukturen startende fra "Din Dropbox-rod."


Adgang til "Dropbox for objekt" begrænser din visning til kun objektposten. I dette eksempel giver adgang til "Dropbox for objekt" dig mulighed for at se "object_record_1" i Salesforce og alle filerne deri, herunder photo1.jpg.

Hvilke Salesforce-udgaver understøttes?

De fleste udgaver af Salesforce understøtter Dropbox for Salesforce, herunder:

  • Gruppe
  • Professional
  • Enterprise
  • Ubegrænset
  • Force.com
  • Udvikler
  • Performance

Hvad bruges .sfdb-filerne i Dropbox til?

Hvis du bruger Dropbox til Salesforce, kan du se filer, der ender på .sfdb i mappen Salesforce-dokumenter på din Dropbox-konto. Dette er markørfiler, der bruges til at forbinde dine Salesforce-optegnelser med dine Dropbox-mapper.

Bemærk! Du må ikke slette disse filer, da Dropbox for Salesforce ikke virker, hvis .sfdb-filerne slettes.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg kommer til at slette en .sfdb-fil?

Dropbox for Salesforce fungerer ikke, hvis .sfdb-filer slettes. Hvis du ved et uheld har slettet .sfdb- filer fra din Dropbox-konto, kan du gendanne dem, som du ville gøre med enhver anden fil på din Dropbox-konto.

Hvordan ved jeg, om min version af Dropbox for Salesforce er opdateret?

Hvis der ikke er nogen tilgængelige opdateringer kan du være sikker på, at din version af Dropbox for Salesforce er opdateret:

  1. Log på Salesforce AppExchange.
  2. Klik på dit navn, og vælg My Account.
  3. Klik på Update Available, og følg vejledningen på skærmen.
    • Hvis der ikke er nogen knap, bruger du i øjeblikket den nyeste version af Dropbox for Salesforce
Hjalp denne artikel?

Fortæl os, hvorfor den ikke hjalp:

Tak, fordi du fortæller os det!

Tak for din feedback!

Relaterede artikler

Appen Samsung Device og Dropbox

AutoCAD + Dropbox

Brug Slack med Dropbox

Hvad er Growl? Hvordan bruges det med Dropbox?

Svar fra community

Andre måder, du kan få hjælp på

Ikon med to personer
Community
Twitter Icon
X
Ikon med en taleboble
Kontakt support