Si recibes un error que indica que Dropbox no puede acceder a tu registro, significa que Dropbox está intentando acceder a información esencial de la cuenta con tu Registro de Windows, pero se le denegó el permiso.
En la mayoría de los casos, es posible que el acceso al registro esté protegido mediante las credenciales de una cuenta de usuario desactualizada. Esto se debería solucionar restaurando la contraseña de Windows. Una vez que se haya restaurado la contraseña, intenta volver a instalar Dropbox. La instalación debería funcionar sin errores.
Si esto no lo resuelve, consulta la siguiente sección de este artículo para obtener más medidas de resolución de problemas.
¿Todavía no usas Dropbox? Obtén información sobre la forma en que Dropbox simplifica la sincronización de archivos.
Qué hacer si restaurar la contraseña de Windows no funciona
Si no se resuelve el problema al restaurar la contraseña de Windows, es posible que los permisos de algunos archivos de tu carpeta estén configurados incorrectamente. Para corregir este problema, sigue estos pasos:
Corregir los permisos de las carpetas en Windows
- Haz clic en ✗ (Dropbox) en la barra de tareas.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Selecciona Salir.
- Haz clic en el menú Inicio. Busca el símbolo del sistema, o bien selecciona Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema.
- Copia y pega las siguientes líneas exactamente como aparecen, de una en una, en el símbolo del sistema.
