Dropbox for Salesforce: Panduan pengguna

Diperbarui Aug 08, 2025

In this article

person icon

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi pelanggan di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise.

warning icon

Catatan penting: Pada 14 Oktober 2025, Dropbox untuk Salesforce tidak akan didukung lagi. Alat ini mungkin tidak akan segera dihapus, tetapi kami tidak dapat menjamin ketersediaannya setelah tanggal ini. Lebih lanjut tentang berakhirnya dukungan Dropbox untuk Salesforce.


Dropbox untuk Salesforce memungkinkan tim mengakses dan membagikan file Dropbox di dalam Salesforce. Panduan pengguna ini membantu masing-masing anggota tim memulai setelah admin menghubungkan tim Dropbox mereka ke Salesforce.

Panduan pengguna di bawah ini akan menjawab pertanyaan dasar Anda tentang "Bagaimana cara…?". Langsung ke Tanya Jawab yang lebih kompleks.

Panduan pengguna

Menghubungkan Dropbox ke Salesforce

Untuk menghubungkan Dropbox ke Salesforce:

  1. Klik tab Dropbox Options di Salesforce.
  2. Klik Hubungkan ke Dropbox, Anda akan dialihkan ke dropbox.com.
  3. Masuk ke dropbox.com dengan akun tim Dropbox Anda.
  4. Klik Izinkan, Anda akan diarahkan kembali ke Opsi Dropbox di Salesforce.

Catatan:

  • Anggota tim juga akan diminta untuk menghubungkan akun jika mengunjungi komponen Dropbox di Salesforce.
  • Setelah terhubung, anggota tim kembali ke catatan yang mereka mulai. Folder Dropbox kini akan dimuat.

Menambahkan file dari Dropbox ke Salesforce

Ada dua cara untuk menambahkan file menggunakan Dropbox for Salesforce.

Jika Anda menggunakan versi browser yang lebih baru, seret dan lepaskan file ke widget Dropbox di data Salesforce.


Sebagai alternatif, Anda dapat mengunggah file dari komputer:

  1. Di widget Dropbox untuk Salesforce, klik Tambahkan File.
  2. Cari file yang ingin diunggah dari komputer, lalu pilih file untuk diunggah.
  3. Klik Selesai.

Melihat atau mengunduh file di Salesforce

Anda dapat melihat, mengunduh, dan berbagi file Anda langsung dari Dropbox untuk Salesforce:

  1. Masuk ke situs web Salesforce.
  2. Buka widget Dropbox dalam data pilihan Anda, lalu temukan file yang ingin diunduh.
  3. Klik ikon file untuk membukanya di Dropbox.
  4. Klik pada nama file untuk mengunduh file.

Membuat folder Dropbox di Dropbox for Salesforce

Anda dapat membuat folder baru di dalam Salesforce menggunakan Dropbox for Salesforce.
 

  1. Masuk ke situs web Salesforce.
  2. Klik Folder Baru, lalu masukkan nama folder Anda.
  3. Tekan enter di papan ketik Anda.

Menghapus atau memulihkan file Dropbox di Dropbox for Salesforce

Menghapus file.

  1. Klik kanan file di Salesforce.
  2. Klik Hapus.


Memulihkan file

  1. Di Salesforce, klik Show Deleted Files.
  2. Klik kanan file yang ingin dipulihkan.
  3. Klik Pulihkan.

Berbagi file atau folder Dropbox ke Chatter

  1. Buka profil kontak atau entri akun.
  2. Klik kanan pada file, lalu klik ikon Chatter .
  3. Tambahkan pesan yang ingin dibagikan ke Chatter.
    • Anda dapat menggunakan tanda sebutan (@) atau tagar (#).
  4. Klik Posting.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa perbedaan antara “All of Dropbox for Object” dan “Dropbox for Object”?

"All of Dropbox for Object" dan "Dropbox for Object" memberikan visibilitas lain tentang akun Dropbox pengguna yang masuk dari sisi Salesforce.

  • "All of Dropbox for Object" memberikan akses ke seluruh folder Dropbox pengguna, apa pun data yang sedang dilihat. Pengguna dapat melihat dan mengubah semua file Dropbox dari integrasi Dropbox for Salesforce.
  • "Dropbox for Object" hanya memberikan akses ke file yang terkait dengan data objek Salesforce tertentu yang sedang dilihat oleh pengguna. Pengguna dapat melihat dan mengubah file yang terdapat dalam folder untuk data objek tersebut dari integrasi Dropbox for Salesforce.


Sebagai contoh, pertimbangkan struktur folder Dropbox berikut ini:


Root Dropbox Anda > Dokumen Salesforce > Nama Objek > object_record_1 > photo1.jpg
Root Dropbox Anda > Dokumen Salesforce > Nama Objek > object_record_2 > photo2.jpg


Akses "All of Dropbox for Object" memungkinkan Anda untuk melihat seluruh struktur folder, dimulai dari "Your Dropbox root".


Akses "Dropbox untuk Objek" akan membatasi tampilan Anda ke hanya catatan objek. Di contoh ini, akses "Dropbox untuk Objek" akan mengizinkan Anda untuk melihat "catatan-objek_1" di Salesforce, dan semua file di dalamnya, termasuk photo1.jpg.

Edisi Salesforce mana yang didukung?

Sebagian besar edisi Salesforce mendukung Dropbox for Salesforce, termasuk:

  • Grup
  • Professional
  • Enterprise
  • Tidak terbatas
  • Force.com
  • Pengembang
  • Performance

Apa yang dimaksud dengan file .sfdb yang terdapat di Dropbox saya?

Jika Anda menggunakan Dropbox untuk Salesforce, Anda mungkin melihat file dengan akhiran .sfdb di folder Dokumen Salesforce di akun Dropbox Anda. Ini adalah file penanda yang digunakan untuk menautkan catatan Salesforce Anda ke folder Dropbox Anda.

Catatan: Jangan hapus file ini. Dropbox for Salesforce tidak akan berfungsi jika file .sfdb dihapus.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak sengaja menghapus file .sfdb?

Dropbox untuk Salesforce tidak akan berfungsi jika file .sfdb dihapus. Jika Anda secara tidak sengaja menghapus file .sfdb dari akun Dropbox, Anda dapat memulihkannya seperti halnya file lain di akun Dropbox Anda.

Bagaimana cara memastikan versi Dropbox untuk Salesforce yang terbaru?

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, berarti versi Dropbox for Salesforce Anda sudah yang terbaru:

  1. Masuk ke Salesforce AppExchange.
  2. Klik nama Anda, lalu pilih My Account.
  3. Klik Update Available, lalu ikuti petunjuk yang ada di layar.
    • Jika tidak ada tombol, berarti Anda sedang menjalankan versi terbaru Dropbox for Salesforce
Apakah artikel ini membantu?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Artikel Terkait

Apakah Anda menawarkan dukungan WebDAV, Lampiran Email, atau FTP?

Apakah Growl itu? Bagaimana Dropbox menggunakannya?

Aplikasi Perangkat Samsung dan Dropbox

AutoCAD + Dropbox

Komunitas menjawab

Cara lain untuk mendapatkan bantuan

Ikon yang menggambarkan dua orang
Komunitas
Twitter Icon
X
Ikon yang menggambarkan gelembung ucapan
Hubungi dukungan