Come modificare o eseguire il downgrade dell’abbonamento Dropbox del tuo team

Se le esigenze del tuo team sono cambiate, puoi ridurre i costi rimuovendo le licenze non utilizzate, passando a un piano per team diverso, convertendo alcuni membri ad account individuali o annullando l’abbonamento.

L’opzione migliore dipende da cosa desideri fare: mantenere unito il tuo team, ridurre il numero di persone che necessitano dell’accesso oppure smettere del tutto di utilizzare un account di team.

Scegli che cosa vuoi fare dalla tabella seguente:

Prima di intervenire in merito al piano team di Dropbox, ti invitiamo a verificare quanto segue

• Accesso del team
  • La rimozione di una licenza, la conversione di un membro, l’annullamento di un abbonamento e lo scioglimento di un team hanno effetti diversi sull’accesso ai suoi contenuti.
• Spazio di archiviazione
  • La modifica dei piani o la riduzione delle licenze potrebbe ridurre lo spazio di archiviazione consentito per il tuo team.
  • In primo luogo, controlla l’utilizzo dello spazio di archiviazione attuale per evitare di superare il nuovo limite.
• Funzioni
  • Quando cambi piano o passi agli account individuali, il tuo team potrebbe perdere funzionalità, controlli di sicurezza o vantaggi dell’assistenza.
• Fatturazione
  • Generalmente, la modifica del piano diventa effettiva al momento del rinnovo.
  • Le tempistiche e la procedura possono variare in base al piano e al metodo di pagamento.
• Ripristino
  • Lo scioglimento del team è definitivo.
  • Assicurati di aver preso in considerazione tutti i file, le cartelle o altri contenuti del team di cui i membri hanno ancora bisogno.

Scopri di più sulla gestione delle licenze e dello spazio di archiviazione per gli account di team Dropbox per verificare il numero attuale di licenze e lo spazio di archiviazione del tuo team.

Ridurre il numero di licenze a pagamento

Se il tuo obiettivo è ridurre i costi pur mantenendo l’account di team, verifica se puoi ridurre il numero di licenze anziché modificare l’intero abbonamento.

Se paghi con carta di credito, PayPal o addebito diretto

1. Accedi a dropbox.com con le credenziali da amministratore.
2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Fatturazione.
4. Nella sezione Prodotti, fai clic su Gestisci licenze.
5. Inserisci il nuovo numero totale di licenze che desideri per il tuo team.
6. Fai clic su Rimuovi licenze.

Se paghi con assegno o fattura manuale

Per rimuovere le licenze o ridurle, contatta il Gestore account. 

Scopri di più sulla gestione delle licenze e dello spazio di archiviazione per gli account di team Dropbox.

Mantenere il tuo team ma modificare l’abbonamento

Alcuni tipi di amministratori possono modificare l’abbonamento del team passando a un altro piano per team idoneo. I piani disponibili dipendono dall’abbonamento attuale e dall’idoneità dell’account.

Come passare a un altro piano per team Dropbox

Per passare da un piano per team a un altro:

1. Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Fatturazione nella barra laterale di sinistra.
   • Nota. Solo alcuni tipi di amministratori possono accedere alla pagina Fatturazione.
4. Nella sezione Prodotti, fai clic su Cambia piano accanto al tuo piano Dropbox attuale.
   • Nota. Se la fatturazione avviene tramite procedura manuale, dovrai rivolgerti al gestore dell’account o contattare il supporto per cambiare il piano.
5. Seleziona il nome del piano a cui desideri passare.
6. Fai clic su Continua.
7. Fai clic su Conferma modifica.

La modifica verrà applicata a partire dalla prossima data di rinnovo.

Quali piani per team sono disponibili?

I piani per team di Dropbox includono Standard, Standard Classic, Advanced ed Enterprise.

Non tutti i piani sono disponibili per ogni team e gli abbonamenti esistenti o precedenti potrebbero avere opzioni diverse.

• Dropbox Standard: l’attuale piano Standard ha una propria struttura di spazio di archiviazione e licenze.
• Dropbox Standard Classic: si tratta di una versione precedente del piano Standard. I clienti esistenti potrebbero mantenere diverse quote di spazio di archiviazione e requisiti minimi di membri.
• Dropbox Business, Advanced e Business Plus: la disponibilità e le opzioni di downgrade dipendono dall’abbonamento attuale e dall’idoneità.
• Dropbox Enterprise: contatta il gestore del tuo account o il supporto Dropbox almeno 30 giorni prima del rinnovo per parlare della possibilità di cambiare piano.

Se effettui i pagamenti con fattura manuale, contatta il gestore dell’account o il supporto Dropbox per cambiare piano.

Spostare alcuni membri del team su account individuali

Se solo alcuni utenti devono lasciare il tuo team, potresti essere in grado di convertire i loro account del team in account Dropbox Basic individuali invece di modificare l’abbonamento per tutti.

Prima di convertire un membro, verifica cosa succede ai suoi file del team, alle cartelle condivise e all’accesso alle risorse del team.

Scopri di più sulla conversione dell’account di un membro del team in un account individuale.

Interrompere il rinnovo dell’abbonamento del team

L’annullamento interrompe il rinnovo dell’abbonamento a pagamento del tuo team. Non lo scioglie immediatamente.

Quando l’annullamento diventa effettivo al termine del periodo di fatturazione in corso, il tuo team entra in uno stato di blocco. La maggior parte delle funzionalità del team, tra cui sincronizzazione, condivisione, caricamento e invito di nuovi membri del team, non sarà più disponibile.

Per annullare un abbonamento di team idoneo:

1. Accedi a dropbox.com con le credenziali da amministratore.
2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Fatturazione.
4. Scorri verso il basso e fai clic su Annulla piano.
5. Seleziona un motivo per l'annullamento.
6. Fai clic su Continua con l'annullamento.
7. Nella sezione Conferma quanto segue, seleziona le caselle di controllo richieste.
8. Completa l’annullamento seguendo le istruzioni.

Il tuo abbonamento rimane attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso.

Se effettui i pagamenti con fattura manuale, contatta il supporto Dropbox o il gestore dell’account per annullare l’abbonamento. Solo alcuni tipi di amministratori possono annullare un piano per team.

Scopri di più sull’annullamento dell’abbonamento a Dropbox per team.

Chiudere definitivamente il team e assegnare account individuali a tutti i membri

Se desideri chiudere completamente il team e fare in modo che i membri continuino con account individuali, devi prima annullare l’abbonamento, il che metterà il tuo team in uno stato di blocco.

Una volta terminato l’abbonamento e il team è in stato di blocco, puoi decidere cosa fare con il team. Ad esempio, puoi sciogliere il team, convertendo così l’account di ogni membro del team in un account Dropbox individuale.

Cosa succede se non riesco a modificare o eseguire il downgrade del mio piano?

Se l’opzione di cui hai bisogno non è disponibile, controlla quanto segue:

Se non riesci a visualizzare l’opzione Cambia piano

• È possibile che il tuo abbonamento attuale non supporti una modifica self-service del piano o che tu non disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie. 
• Per ricevere assistenza, contatta il gestore del tuo account o il supporto Dropbox.

Se effettui i pagamenti con fattura manuale

• Contatta il gestore del tuo account o il supporto Dropbox per cambiare piano o annullare l’abbonamento.
• Per ridurre il numero di licenze, invia la richiesta almeno 30 giorni prima del rinnovo.

Se utilizzi Dropbox Enterprise

• Contatta il gestore del tuo account o il supporto Dropbox almeno 30 giorni prima del rinnovo per parlare della possibilità di cambiare abbonamento.

Se il tuo team è già in stato di blocco

• Alcune opzioni potrebbero differire da quelle disponibili per un team attivo.
• Scopri cosa succede quando un team Dropbox è in stato di blocco.

Se desideri un piano gratuito per team

• L’opzione team di Dropbox Basic è disponibile solo per i team idonei in Australia, Nuova Zelanda e Canada.
• Si applicano requisiti di idoneità, tra cui limiti relativi alle dimensioni del team e allo spazio di archiviazione.

Se non conosci il tuo piano, scopri come consultare il tuo piano Dropbox.