Se ritieni che il tuo account Dropbox sia stato violato, verifica se ti trovi in una delle seguenti condizioni:
Il mio account Dropbox contiene file o foto che non riconosco
Fai clic sul file sconosciuto, quindi fai clic su Cronologia delle versioni a destra per scoprire chi ha aggiunto il file.
Puoi anche consultare la pagina Condivisione per scoprire se le foto o i file sconosciuti sono all'interno di una cartella condivisa. In tal caso, potrebbero essere stati aggiunti da un altro membro della cartella.
Scopri come procedere se vedi le foto di un'altra persona.
I miei file sono scomparsi
Scopri come recuperare i file mancanti dal tuo account Dropbox.
Gli utenti Dropbox Plus, Family, Professional e Business hanno accesso a Dropbox Rewind, una funzione in grado di riportare l'intero account a un determinato punto nel tempo.
Scopri come eseguire l'upgrade del tuo account.
Non riesco ad accedere al mio account
Se l'hai dimenticata, puoi reimpostare la tua password Dropbox.
Scopri come ottenere nuovamente l'accesso al tuo account se hai attivato la verifica in due passaggi.
Membri del team Dropbox Business
Se sei membro di un team Dropbox Business, l'amministratore potrebbe avere eseguito l'accesso al tuo account utilizzando la funzione Accedi come utente. L'amministratore può eseguire qualsiasi delle seguenti operazioni:
- Visualizzare la struttura delle cartelle di un membro del team
- Condividere file e cartelle con altri
- Visualizzare, aprire e scaricare file
- Eliminare files o ripristinare file eliminati
Se nessuno di questi scenari si applica al tuo caso
Se il tuo account sembra ancora essere stato violato, puoi contattare il supporto Dropbox, che ti aiuterà a trovare una soluzione.
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