如果我認為帳戶遭駭客入侵,該怎麼辦?
已更新 Aug 09, 2023
Dropbox Plus、Family、Professional 和 Business 用戶可以使用 Dropbox Rewind,將整個帳戶還原到特定時間點。瞭解如何升級帳戶。
我無法登入我的帳戶
若您不記得密碼,可以重設 Dropbox 密碼。
Dropbox Business 團隊成員
若您是 Dropbox 企業方案的團隊成員,可能是管理員藉由「以使用者身分登入」功能登入了您的帳戶。管理員可以對您的帳戶執行以下動作:
- 查看團隊成員的資料夾架構
- 與他人分享檔案或資料夾
- 查看、開啟及下載檔案
- 刪除檔案,或還原遭刪除的檔案
如果以上都不符合您的情況
如果您的帳戶還是有遭到駭客入侵之虞,請聯絡 Dropbox 支援服務,讓我們與您一起尋找解決方法。
建議您:
- 重設密碼,使用獨一無二的密碼,且不要將密碼告訴任何人。
- 特定 Dropbox 方案用戶可以遠端清除裝置上的 Dropbox 檔案。就算您不是那些方案的使用者,還是可以遠端登出裝置。
- 開啟兩步驟驗證,為您的帳戶多加一層安全防護。