Je ne parviens pas à me connecter à mon compte
Si vous avez oublié votre mot de passe Dropbox, vous pouvez le réinitialiser.
Découvrez comment récupérer l’accès à votre compte si vous activé l’authentification à deux facteurs.
Membres d’une équipe Dropbox
Si vous êtes membre d’une équipe Dropbox, la personne chargée de l’administration s’est peut-être connectée à votre compte à l’aide de la fonctionnalité Connexion en tant qu’utilisateur. Grâce à elle, elle peut effectuer les opérations suivantes :
- Visualiser l’arborescence des dossiers d’un membre de l’équipe
- Partager des fichiers et dossiers avec les autres
- Visualiser, ouvrir et télécharger des fichiers
- Supprimer des fichiers ou restaurer des fichiers supprimés
Si vous n’êtes dans aucun des cas ci-dessus
Si votre compte semble avoir été piraté, vous pouvez contacter le service d’assistance Dropbox afin qu’il vous aide à trouver une solution.
Suivez également les conseils ci-dessous :