계정이 해킹당한 것 같다면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 계정이 해킹당한 것 같다면 다음 중 해당 사항이 있는지 확인해 보세요.

Dropbox 계정에 알 수 없는 파일이나 사진이 있음

잘 모르는 파일을 클릭한 다음 오른쪽의 변경내용 기록을 클릭하여 누가 파일을 추가했는지 확인하세요.

공유 페이지를 확인하여 잘 모르는 파일이나 사진이 공유 폴더 안에 있는지 확인할 수도 있습니다. 그렇다면 폴더의 다른 구성원이 추가한 것일 수 있습니다.

다른 사람의 사진을 보고 있는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

파일이 사라졌음

Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법을 알아보세요.

계정에 로그인할 수 없는 경우

비밀번호를 잊은 경우 Dropbox 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

2단계 인증을 사용 설정해 놓은 경우 계정에 다시 액세스할 수 있는 방법을 알아보세요.  

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우

Dropbox 비즈니스 계정의 팀원인 경우에는 관리자가 사용자로 로그인 기능을 사용하여 계정에 로그인했을 수 있습니다. 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

• 팀원의 폴더 구조 보기
• 다른 사람들과 파일 및 폴더 공유
• 파일 보기, 열기 및 다운로드
• 파일 삭제 또는 삭제된 파일 복원

위의 어느 것에도 해당되지 않는 경우

계정이 해킹당한 것 같다면 Dropbox 지원팀에 문의하세요. 해결책을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 

또한 다음과 같이 하시기 바랍니다.

• 고유하고 독특한 비밀번호를 재설정하고 아무에게도 알려 주지 마세요.
• Dropbox의 일부 요금제에는 장치에서 Dropbox 파일을 원격으로 삭제할 수 있는 기능이 제공됩니다. 이러한 요금제에 가입하지 않으셨더라도 원격으로 장치에서 로그아웃할 수는 있습니다.
• 2단계 인증을 설정하여 계정 보안을 한층 더 강화하세요.