Если вы считаете, что ваш аккаунт, возможно, был взломан, проверьте, не совпадает ли ваш случай с одним из нижеописанных:
В моем аккаунте Dropbox появились незнакомые файлы или фотографии
Нажмите на незнакомый файл и выберите Журнал версий справа, чтобы узнать, кто добавил этот файл.
Можно также зайти на страницу общего доступа и проверить, не расположены ли незнакомые файлы или фотографии внутри общей папки. В таком случае их мог добавить другой участник этой папки.
Подробнее о том, что делать, если вы видите чьи-то чужие фотографии...
Мои файлы пропали
Подробнее о том, как восстановить потерянные файлы из вашего аккаунта Dropbox...
У пользователей аккаунтов Dropbox Plus, Family, Professional и Business есть доступ к функции Dropbox Rewind, позволяющей вернуть весь аккаунт к более раннему состоянию.
Узнайте, как улучшить аккаунт.
Я не могу войти в аккаунт
Если вы забыли пароль, вы можете сбросить ваш пароль Dropbox.
Читайте подробнее о том, как возобновить доступ к своему аккаунту, если у вас включена двухэтапная проверка.
Для участников рабочих групп Dropbox Business
Если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox Business, возможно, ее администратор вошел в ваш аккаунт с помощью функции Войти как пользователь . При необходимости администраторы могут:
- Просматривать структуру папок пользователя
- Предоставлять другим пользователям доступ к файлам или папкам
- Просматривать, открывать и скачивать файлы
- Удалять файлы и восстанавливать удаленные файлы
Если ничего из вышеперечисленного не подходит
Если вы по-прежнему подозреваете, что ваш аккаунт взломали, обратитесь в службу поддержки Dropbox, и мы попробуем вместе решить проблему.
Также рекомендуем вам:
