モバイル デバイスで Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法

スマートフォンまたはタブレットを使用して Dropbox を購入または無料トライアルを開始した場合、ご利用のデバイスに応じて iTunes または Google Play で Dropbox の加入プランをキャンセルする必要があります。

パソコンで購入した Dropbox 加入プランをキャンセルする方法はこちらをご覧ください。

iPhone または iPad で Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法

iPhone、iPad、その他の iOS デバイスで Dropbox を購入した場合、次の手順に従って Dropbox の加入プランまたは無料トライアルをキャンセルすることができます。

  1. iPhone または iPad で[設定]をタップします。
  2. 名前をタップします。
  3. iTunes と App Store]をタップします。
  4. 画面上部にあるご自分の Apple ID をタップしてから、[Apple ID を表示]をタップします。
  5. 登録](画面の中ほど)をタップします。
  6. Dropbox]を選択します。
  7. プランをキャンセルする]または[トライアル版をキャンセル]をタップします。
  8. 確認]をタップします。
  9. ご利用のアカウントは請求サイクルの最終日に Dropbox Basic(無料)にダウングレードされます。

Apple のヘルプセンターで加入プランのキャンセルについてご覧ください

Android で Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法

Android デバイスで Dropbox を購入した場合、次の手順に従って Dropbox の加入プランまたは無料トライアルをキャンセルすることができます。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで Google Play ストアを開きます。
  2. 左上にある 3 本の横線アイコン(メニュー)をタップします。
  3. 加入プランの購入時に使用したのと同じ Google アカウントにログインしていることを確認してください。
  4. 登録]をタップします。
  5. Dropbox]を選択します。
  6. 定期購入を解約]をタップします。
  7. キャンセルの理由を選択してから[続行する]をタップします。
  8. プランをキャンセルする]または[トライアル版をキャンセル]をタップします。
  9. キャンセルの確認メールがお客様の Google アカウントに届きます。また、ご利用のアカウントは請求サイクルの最終日に Dropbox Basic(無料)にダウングレードされます。

Google のヘルプセンターで加入プランのキャンセルについてご覧ください

Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルするとどうなりますか?

Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルした場合や有効期間が終了した場合、ご利用のアカウントは請求サイクルまたはトライアル期間の最終日に Dropbox Basic(無料)にダウングレードされます。以下の点に注意してください。

  • お客様のファイルとフォルダすべてに引き続きアクセスすることができます。
  • あとで継続を選択する場合に備えて、Dropbox は削除したファイルを 30 日間保存します。
  • ダウングレードした結果、容量の上限を超えると Dropbox の同期が停止します。
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