Cómo cancelar una prueba o suscripción a Dropbox adquirida desde un dispositivo móvil

Si has utilizado tu teléfono o tablet para adquirir Dropbox o iniciar una prueba gratuita, debes cancelar tu suscripción a través de iTunes o Google Play, según el tipo de dispositivo que tengas:

• Android
• iPhone o iPad

Descubre cómo cancelar una suscripción a Dropbox que hayas contratado desde tu ordenador.

Cancelar tu suscripción o prueba de Dropbox en Android

Si has adquirido Dropbox desde un dispositivo Android, puedes cancelar tu suscripción a Dropbox o tu prueba gratuita haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de Dropbox para móviles.
2. Toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha.
3. Toca Gestionar tu suscripción.
4. Toca en Cómo cancelar.
5. Toca Cancelar plan en la parte inferior de la pantalla. Esto te llevará a tu suscripción en Google Play.
6. Toca Cancelar suscripción.

Recibirás un correo electrónico en tu cuenta de Google para confirmar la cancelación. Al final del ciclo de facturación, tu cuenta pasará al plan Dropbox Basic, que es gratuito.

Encontrarás más información sobre cómo cancelar tu suscripción en el Centro de ayuda de Google.

Cancelar tu suscripción o prueba de Dropbox en un iPhone o iPad

Si contrataste Dropbox desde tu iPhone, iPad u otro dispositivo iOS, sigue estos pasos para cancelar la prueba gratuita o la suscripción:

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Configuración.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
4. Toca Dropbox.
5. Toca Cancelar suscripción. 
   • Si no ves un botón para cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Al final del ciclo de facturación, tu cuenta pasará al plan Dropbox Basic, que es gratuito.

Encontrarás más información sobre cómo cancelar tu suscripción en el Centro de ayuda de Apple.